客戶服務(wù)總監(jiān)是從事開(kāi)發(fā)、維護(hù)、發(fā)展客戶的各方面工作的管理人員。 客戶服務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)公司全面客戶服務(wù)工作,主持客戶服務(wù)部門管理; 2.負(fù)責(zé)整體客服部門規(guī)范化管理,制定規(guī)范化的客服工作流程,負(fù)責(zé)客服人員培訓(xùn)與工作指導(dǎo); 3.負(fù)責(zé)與各部門...[全文]
簡(jiǎn)單點(diǎn)來(lái)說(shuō)就是為客戶服務(wù)的人員。接受客戶咨詢,幫助客戶解答疑惑,或者承擔(dān)客戶服務(wù)工作的專職人員。如中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信的呼叫中心客服人員;大小景區(qū)的售票、導(dǎo)游;銀行系統(tǒng)的前臺(tái)工作人員;職業(yè)院校的咨詢師等均屬于客戶服務(wù)專員。 客戶服務(wù)專員崗位職責(zé) 1....[全文]
團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)員就是做團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的推銷員;團(tuán)購(gòu)顧名思義就是團(tuán)體購(gòu)買,比如集團(tuán)購(gòu)買。 團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)調(diào)研進(jìn)行分析并上報(bào)上級(jí),確保市場(chǎng)信息的及時(shí)傳遞; 2.負(fù)責(zé)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和流程,爭(zhēng)取自身職業(yè)素養(yǎng)的的提高; 3.負(fù)...[全文]
客戶服務(wù)助理從事開(kāi)發(fā)、維護(hù)、發(fā)展客戶的各方面工作的管理人員。 客戶服務(wù)助理崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售服務(wù)和客戶咨詢服務(wù); 2.負(fù)責(zé)挖掘客戶需求,推薦公司產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售; 3.負(fù)責(zé)輔助銷售團(tuán)隊(duì)開(kāi)拓市場(chǎng)業(yè)務(wù); 4.獨(dú)力完成客戶電話回訪及...[全文]
客戶關(guān)系專員負(fù)責(zé)建立并完善公司客戶服務(wù)管理體系,負(fù)責(zé)客戶檔案、客戶會(huì)及會(huì)刊、客戶投訴、客戶分析等工作。 客戶關(guān)系專員崗位職責(zé) 1.完成團(tuán)隊(duì)分派給個(gè)人的任務(wù); 2.聯(lián)系已有潛在目標(biāo)客戶和維護(hù)客戶,完成公司相關(guān)銷售計(jì)劃; 3.受理及主動(dòng)電話客戶,能...[全文]
客戶投訴管理專員協(xié)調(diào)客戶服務(wù)主管制定客戶投訴處理制度,負(fù)責(zé)客戶投訴處理各項(xiàng)事宜,參與客戶投訴處理能力的提升活動(dòng),提出客戶投訴問(wèn)題改善建議。 客戶投訴管理專員崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)受理客戶有關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢、查詢及投訴等客戶服務(wù)工作,解決客戶所提出的問(wèn)題,并...[全文]
客戶咨詢專員是指從事客戶咨詢工作的管理人員。 客戶咨詢專員崗位職責(zé) 1.了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作; 2.與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通,維護(hù)客戶關(guān)系,并開(kāi)發(fā)新客戶; 3.準(zhǔn)確記錄潛在客戶購(gòu)買需求,并將客戶意...[全文]
呼叫中心坐席員是呼叫中心里的一批工作人員,通常利用計(jì)算機(jī)通訊技術(shù),處理來(lái)自企業(yè)顧客的電話垂詢,以及從事市場(chǎng)營(yíng)銷和電話銷售活動(dòng)。他們往往要處理大量的來(lái)電,并將來(lái)電自動(dòng)分配給具備相應(yīng)技能的人員處理,并能記錄和儲(chǔ)存所有來(lái)話信息。 呼叫中心坐席員崗位職責(zé) ...[全文]
市場(chǎng)調(diào)研、定性或定量分析,小規(guī)模實(shí)驗(yàn)獲取數(shù)據(jù),再次進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,然后找出最大價(jià)值點(diǎn),加大投入力量。 市場(chǎng)/咨詢調(diào)研總監(jiān)崗位職責(zé) 1.分析:準(zhǔn)確分析客戶需求和面臨的問(wèn)題,分析咨詢項(xiàng)目實(shí)施中的各種問(wèn)題和挑戰(zhàn); 2.診斷:對(duì)客戶的問(wèn)題屬性進(jìn)行準(zhǔn)確判斷,...[全文]
代理記賬的定義在《會(huì)計(jì)法》第36條明確規(guī)定:“不具備設(shè)置條件的應(yīng)當(dāng)委托經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)立從事會(huì)計(jì)代理記賬業(yè)務(wù)的中介機(jī)構(gòu)代理記賬。 代理記賬會(huì)計(jì)崗位職責(zé) 1.每月負(fù)責(zé)客戶公司的代理記帳,出具財(cái)務(wù)報(bào)表,及時(shí)報(bào)稅,記帳憑證裝訂。 2.登記保管各種明細(xì)賬、總分類...[全文]
人力資源經(jīng)理,人力資源部門工作的管理者。原來(lái)叫人事經(jīng)理。他們之間最大的區(qū)別就在于人力資源經(jīng)理重在開(kāi)發(fā)人力資源,而人事經(jīng)理重在使用人力資源。 人力資源經(jīng)理崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)公司的人力資源規(guī)劃管理,按照公司發(fā)展戰(zhàn)略,制定公司人力資源管理戰(zhàn)略及規(guī)劃,建立...[全文]
豐富的文案策劃實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),熟悉文案策劃,品牌策劃,市場(chǎng)活動(dòng)策劃流程;具有良好溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、解決問(wèn)題的能力和領(lǐng)導(dǎo)力;具有較強(qiáng)的文字組織能力與策劃案寫作經(jīng)驗(yàn)。 資深文案策劃崗位職責(zé) 1.文案至少1年以上廣告公司同崗位工作經(jīng)驗(yàn),應(yīng)聘資深文案者至少...[全文]
營(yíng)銷與策劃專業(yè)從就業(yè)率來(lái)說(shuō),歷年平均就業(yè)率達(dá)97%左右,是需求很大的一個(gè)專業(yè),各類企業(yè)均需要。也正是由于這個(gè)原因,中國(guó)的高校開(kāi)始開(kāi)設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè),培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷方面的人才。 營(yíng)銷策劃崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)公司品牌廣告、金融類新聞稿、媒體軟文等的撰寫; ...[全文]
會(huì)計(jì)專業(yè),有相關(guān)工廠會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,人品正直,有一定的職業(yè)操守。 財(cái)務(wù)助理崗位職責(zé) 1.資金的管理; 2.協(xié)助公司納稅申報(bào)工作(增值稅,公司所得稅申報(bào)等)以及稅務(wù)方面的應(yīng)對(duì); 3.負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)管理,定期組織固定資產(chǎn)盤點(diǎn)工作和制定完善并執(zhí)行...[全文]
眾籌,即大眾籌資或群眾籌資,香港譯作“群眾集資”,臺(tái)灣譯作“群眾募資”,由發(fā)起人、跟投人、平臺(tái)構(gòu)成。具有低門檻、多樣性、依靠大眾力量、注重創(chuàng)意的特征。 眾籌項(xiàng)目總經(jīng)理崗位職責(zé) 1.參與平臺(tái)整體戰(zhàn)略規(guī)劃,全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目眾籌的運(yùn)營(yíng)管理工作,對(duì)項(xiàng)目的眾籌負(fù)...[全文]
Java軟件工程師是指運(yùn)用Java這種開(kāi)發(fā)語(yǔ)言去完成軟件產(chǎn)品的軟件程序設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、維護(hù)升級(jí)等工作的人員。 JAVA工程師崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)醫(yī)療軟件需求分析、架構(gòu)設(shè)計(jì)和編碼實(shí)現(xiàn); 2.參與軟件工程系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試等過(guò)程。 JA...[全文]
采購(gòu)工程師的工作內(nèi)容為收集已使用產(chǎn)品的性能和質(zhì)量信息,以圖改進(jìn);實(shí)時(shí)掌控市場(chǎng)價(jià)格、技術(shù)信息,不斷為公司推薦新產(chǎn)品、新技術(shù)等。 采購(gòu)工程師崗位職責(zé) 1.認(rèn)真執(zhí)行公司采購(gòu)管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,嚴(yán)格按采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu),做到及時(shí)、適用,減少不必要的開(kāi)支,以有效的...[全文]
客戶經(jīng)理主要是指與客戶打交道的管理人才。同時(shí)也是銀行與客戶關(guān)系的代表,又是銀行對(duì)外業(yè)務(wù)的代表。 高級(jí)客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 1.實(shí)施提案工作,與客戶保持良好溝通,負(fù)責(zé)對(duì)工作提出建議性的意見(jiàn); 2.熟悉客戶業(yè)務(wù)工作流程,能合理安排項(xiàng)目進(jìn)程,并對(duì)成本有相應(yīng)...[全文]
廣告策劃經(jīng)理是廣告策劃團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊,不僅要準(zhǔn)確把握公司在行業(yè)中的市場(chǎng)定位,及時(shí)提供市場(chǎng)反饋而且要與客戶和業(yè)界保持良好的合作關(guān)系。在他的帶領(lǐng)下市場(chǎng)開(kāi)拓、營(yíng)銷廣告推廣策略等日常工作才會(huì)有條不紊的開(kāi)展,各個(gè)策劃師才會(huì)發(fā)揮自己豐富的想象力創(chuàng)作出更多有創(chuàng)意的廣告。 ...[全文]
行政經(jīng)理的主要職責(zé)是計(jì)劃、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)的支持性服務(wù),如記錄保存、郵件分發(fā)、電話、前臺(tái)接待和其它辦公室支持服務(wù)。包括監(jiān)督設(shè)備的準(zhǔn)備、維護(hù)和保管。行政經(jīng)理應(yīng)具有熟練的中英文寫作、口語(yǔ)、閱讀能力;較強(qiáng)的分析、解決問(wèn)題能力等。 行政經(jīng)理崗位職責(zé) 1.根據(jù)...[全文]