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    產(chǎn)品支持崗位

    12-22萬 | 上海市 | 本科 | 1-3年

    發(fā)布于：2015-09-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    工作職責(zé): 1、對接產(chǎn)品和銷售部門，支持產(chǎn)品的銷售流程，控制銷售進度； 2、產(chǎn)品存續(xù)期管理，負(fù)責(zé)定期發(fā)布產(chǎn)品存續(xù)信息，及時追蹤產(chǎn)品最新動態(tài)并及時上報，處理客戶的產(chǎn)品問詢； 3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職資格: 1、3年以上金融行業(yè)工作經(jīng)驗，至少1年以上...
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    客服主管 相同職位

    10-18萬 | 北京市 | 大專 | 1-3年

    發(fā)布于：2015-09-23 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客戶方外包員工的人事管理工作：包含勞動合同簽訂、檔案管理、社會保險及住房公積金繳納及待遇申領(lǐng)、員工關(guān)系處理、薪資計算等人事基本服務(wù)； 2、搭建和完善員工關(guān)系各項體系并負(fù)責(zé)組織、培訓(xùn)、協(xié)調(diào)并實施計劃； 3、負(fù)責(zé)客戶、員工投訴及突發(fā)事件的應(yīng)對處理，...
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    客服主管 相同職位

    12-15萬 | 北京市 | 大專 | 1-3年

    發(fā)布于：2015-09-23 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客戶方外包員工的人事管理工作：包含勞動合同簽訂、檔案管理、社會保險及住房公積金繳納及待遇申領(lǐng)、員工關(guān)系處理、薪資計算等人事基本服務(wù)； 2、搭建和完善員工關(guān)系各項體系并負(fù)責(zé)組織、培訓(xùn)、協(xié)調(diào)并實施計劃； 3、負(fù)責(zé)客戶、員工投訴及突發(fā)事件的應(yīng)對處理，...
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    客服經(jīng)理 相同職位

    20-50萬 | 重慶市 | 本科 | 5-10年

    發(fā)布于：2015-09-22 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    崗位職責(zé)： 1. 組織搭建客服體系，建立業(yè)務(wù)流程、制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 2. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶服務(wù)部的各項工作，編制客戶服務(wù)部年度工作計劃，全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量； 3. 負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部年度目標(biāo)、季度規(guī)劃的制定及監(jiān)督落實； 4. 建設(shè)、管理與培養(yǎng)客戶服務(wù)團隊； 5. 對...
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    Customer Expe...

    40-60萬 | 天津市 | 本科 | 5-10年

    發(fā)布于：2015-09-11 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    Key ives Build and maintain customer’s loyalty, make it a high level. Duties and responsibilities 1、Responsible for maintaining a hi...
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    售后技術(shù)支持經(jīng)理

    30-45萬 | 上海市 | 本科 | 5-10年

    發(fā)布于：2015-09-10 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    崗位職責(zé)： 1、及時跟蹤及處理客戶反饋，維護客戶關(guān)系； 2、收集客戶有關(guān)信息和需求，相關(guān)市場訊息的挖掘與整理收集； 3、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)溝通客戶，建立客戶資料及檔案，完成相關(guān)銷售報表； 4、完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，做好銷售的后臺支持； 5、在工作中督導(dǎo)、培養(yǎng)...
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    客服項目經(jīng)理

    15-20萬 | 廣州市 | 大專 | 3-5年

    發(fā)布于：2015-09-02 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    崗位職責(zé)：客服項目經(jīng)理 崗位職責(zé) ： 1、與客戶進行有效的溝通，了解和及時反饋客戶需求，及時反饋委托信息，耐心解答客戶咨詢，保證公司及時滿足客戶需求，提高客戶對公司的忠誠度； 2、迅速、準(zhǔn)確完成單據(jù)制作和數(shù)據(jù)錄入； 3、跟蹤和監(jiān)督委托單的執(zhí)行，及時反饋相關(guān)情況予...
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    產(chǎn)品售前支持

    20-35萬 | 北京市 | 本科 | 5-10年

    發(fā)布于：2015-08-31 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    產(chǎn)品售前支持崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)ESB、SOA開發(fā)平臺、云平臺的售前工作； 2、負(fù)責(zé)將公司的SOA產(chǎn)品向用戶展現(xiàn)，聽取用戶的初步需求，與用戶討論項目系統(tǒng)的 初步架構(gòu)和方案，協(xié)助銷售人員將公司的產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢推薦給用戶。 產(chǎn)品售前支持職位要求： 1、熟悉SO...
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    售前技術(shù)支持工程師

    20-40萬 | 北京市 | 本科 | 5-10年

    發(fā)布于：2015-08-19 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    售前技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品及解決方案所涉及產(chǎn)品的售前技術(shù)支持工作； 2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品解決方案的測試驗證工作； 3、定期對售前、售后過程中所遇問題進行總結(jié)并知會相關(guān)部門協(xié)同解決； 4、定期對相關(guān)人員做技能培訓(xùn)，不斷提高技術(shù)支持水平； 5、為公司級市場...
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    售前咨詢總監(jiān)

    20-40萬 | 北京市 | 本科 | 5-10年

    發(fā)布于：2015-08-03 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    售前咨詢總監(jiān)職位描述： 1.帶領(lǐng)團隊負(fù)責(zé)公司靈云平臺及手寫識別、OCR、語音合成、語音識別、智能客服等HCI技術(shù)產(chǎn)品的售前技術(shù)支持工作； 2.詳細(xì)分析客戶的業(yè)務(wù)需求，結(jié)合公司的技術(shù)產(chǎn)品，為客戶提供最佳的解決方案，引導(dǎo)客戶對技術(shù)和產(chǎn)品的選擇； 3.配合營銷人員推廣和...
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    售前技術(shù)支持主管

    10-30萬 | 北京市 | 本科 | 5-10年

    發(fā)布于：2015-08-03 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    售前技術(shù)支持主管職位描述： 1.帶領(lǐng)團隊負(fù)責(zé)公司靈云平臺及手寫識別、OCR、語音合成、語音識別、智能客服等HCI技術(shù)產(chǎn)品的售前技術(shù)支持工作； 2.詳細(xì)分析客戶的業(yè)務(wù)需求，結(jié)合公司的技術(shù)產(chǎn)品，為客戶提供最佳的解決方案，引導(dǎo)客戶對技術(shù)和產(chǎn)品的選擇； 3.配合營銷人員推...
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    技術(shù)支持經(jīng)理 相同職位

    30-50萬 | 北京市 | 本科 | 5-10年

    發(fā)布于：2015-08-03 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)： 1）把客戶需求轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)說明 2）新產(chǎn)品開發(fā) 3）內(nèi)/外部培訓(xùn) 4）工廠技術(shù)客服和研發(fā)的接口 5）管理測試和證書 6）推進亞太區(qū)的技術(shù)產(chǎn)品質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn) 技術(shù)支持經(jīng)理技能要求： 1）冶金產(chǎn)品專家，精通金屬材料，產(chǎn)品應(yīng)用及工藝工程知...
  • 獵

    技術(shù)支持經(jīng)理 相同職位

    30-50萬 | 上海市 | 本科 | 5-10年

    發(fā)布于：2015-08-03 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)： 1）把客戶需求轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)說明 2）新產(chǎn)品開發(fā) 3）內(nèi)/外部培訓(xùn) 4）工廠技術(shù)客服和研發(fā)的接口 5）管理測試和證書 6）推進亞太區(qū)的技術(shù)產(chǎn)品質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn) 技術(shù)支持經(jīng)理技能要求： 1）冶金產(chǎn)品專家，精通金屬材料，產(chǎn)品應(yīng)用及工藝工程知...
  • 獵

    技術(shù)支持經(jīng)理 相同職位

    30-50萬 | 廣州市 | 本科 | 5-10年

    發(fā)布于：2015-08-03 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)： 1）把客戶需求轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)說明 2）新產(chǎn)品開發(fā) 3）內(nèi)/外部培訓(xùn) 4）工廠技術(shù)客服和研發(fā)的接口 5）管理測試和證書 6）推進亞太區(qū)的技術(shù)產(chǎn)品質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn) 技術(shù)支持經(jīng)理技能要求： 1）冶金產(chǎn)品專家，精通金屬材料，產(chǎn)品應(yīng)用及工藝工程知...
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    客服主管 相同職位

    20-30萬 | 杭州市 | 本科 | 3-5年

    發(fā)布于：2015-07-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    客服主管崗位要求： 1、本科及以上學(xué)歷； 2、2年及以上團隊管理經(jīng)驗，善于激勵團隊，有優(yōu)秀的輔導(dǎo)能力； 3、熱愛服務(wù)，有良好的客戶服務(wù)意識，愿意致力于提升極致的客戶服務(wù)體驗領(lǐng)域的發(fā)展； 4、有團隊合作精神，善于協(xié)同各方資源達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)； 5、有好奇心，樂于學(xué)習(xí)...
  • 獵

    客服部經(jīng)理 相同職位

    15-20萬 | 杭州市 | 本科 | 3-5年

    發(fā)布于：2015-07-17 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    客服部經(jīng)理崗位職責(zé) 1、管理團隊、輔導(dǎo)員工，制定團隊目標(biāo)，提升員工與團隊業(yè)績； 2、搭建完善的管理梯隊，培養(yǎng)核心管理人才； 3、邏輯清晰，未來半年的業(yè)務(wù)規(guī)劃； 4、推進客戶問題，分析根源問題，推進并解決，提升客戶體驗； 5、建立機制、流程，整合資源，提供優(yōu)質(zhì)的...
  • 獵

    客服總監(jiān)/經(jīng)理

    40-70萬 | 北京市 | 大專 | 5-10年

    發(fā)布于：2015-07-17 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    客服總監(jiān)/經(jīng)理職位描述： 1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定客服部制度，完善客服流程，全面提升客戶服務(wù)質(zhì)量； 2、負(fù)責(zé)增值服務(wù)部日常運營管理及績效指標(biāo)分解，完成業(yè)績?nèi)蝿?wù)； 3、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)隊伍的培訓(xùn)、激勵、管理和考核； 4、分析客戶數(shù)據(jù)，建立客戶管理體系，維護和拓展指定...
  • 獵

    客服經(jīng)理 相同職位

    20-30萬 | 北京市 | 大專 | 1-3年

    發(fā)布于：2015-07-14 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    客服經(jīng)理崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶投訴事宜，并進行客戶回訪； 2、負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員對客戶投訴進行統(tǒng)計分析，并撰寫分析報告； 3、負(fù)責(zé)客戶投訴受理流程的改進與服務(wù)質(zhì)量的提升工作； 4、負(fù)責(zé)客戶投訴檔案的建立與管理工作； 5、負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理工作； 6、負(fù)責(zé)...
  • 獵

    呼叫中心經(jīng)理 相同職位

    20-30萬 | 北京市 | 大專 | 1-3年

    發(fā)布于：2015-07-14 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    呼叫中心經(jīng)理崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)組織部門員工按部門工作要求落實各項日常性的工作,保證服務(wù)工作的質(zhì)量； 2、負(fù)責(zé)處理客戶的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實性,協(xié)調(diào)各部門跟進處理,并將事件最終閉環(huán),了解投訴者對事件處理的滿意度； 3、負(fù)責(zé)組織部門員工對客戶的意見、投...
  • 獵

    客服經(jīng)理 相同職位

    12-18萬 | 上海市 | 本科 | 3-5年

    發(fā)布于：2015-07-13 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    客服經(jīng)理崗位職責(zé)： 1、制定與客服管理相關(guān)的總體流程與反饋機制； 2、從呼叫中心、網(wǎng)上客服等渠道收集客戶關(guān)于平臺運營以及產(chǎn)品銷售相關(guān)的問題； 3、將客戶的問題及時反映到相關(guān)部門并在指定時限內(nèi)予以解決； 4、歸類匯總各類問題并整理出系統(tǒng)性的FAQ供客服人員使用； ...
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