職責(zé)描述：1.接聽(tīng)用戶(hù)、商家、服務(wù)者的電話(huà)；2.處理各方的投訴及咨詢(xún)工作；3.做好用戶(hù)售前問(wèn)題解答，完成售后對(duì)接工作；4.做好用戶(hù)&阿姨，用戶(hù)&商家的溝通協(xié)調(diào)工作；5.其他相關(guān)工作提供支持與協(xié)助；任職要求：1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，可接受25屆畢業(yè)生；2.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，良好的溝通技巧和較強(qiáng)的判斷能力；3.具有良好的協(xié)調(diào)和溝通能力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，積極進(jìn)取；4.有強(qiáng)烈的進(jìn)取意識(shí)，有熱情，責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)；5.熟悉使用常用辦公軟件，打字速度快，服務(wù)意識(shí)良好；

58同城，遵循“開(kāi)放協(xié)作、簡(jiǎn)單可信、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、創(chuàng)新進(jìn)取”的企業(yè)核心價(jià)值觀，以“讓生活簡(jiǎn)單美好”為企業(yè)使命，以“人人信賴(lài)的生活服務(wù)平臺(tái)”為愿景。業(yè)務(wù)覆蓋招聘、房產(chǎn)、汽車(chē)、二手、本地生活服務(wù)及金融等各個(gè)領(lǐng)域，旗下?lián)碛邪簿涌汀⑥D(zhuǎn)轉(zhuǎn)、58到家、人人車(chē)、趕集網(wǎng)、中華英才網(wǎng)、58魔方、愛(ài)房、駕校一點(diǎn)通、58數(shù)科、58同鎮(zhèn)、58部落等。2005年12月，58同城創(chuàng)立于北京，并于2013年10月31日，正式于紐交所掛牌上市，2015年58同城先后完成安居客、中華英才網(wǎng)并購(gòu)，同年11月正式合并趕集網(wǎng)。58同城不斷進(jìn)行AI、大數(shù)據(jù)、VR可視化、智能化技術(shù)創(chuàng)新，完善用戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和保障體系，為客戶(hù)提供更專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)，全方位的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)解決方案，讓用戶(hù)更安心，讓更多人生活簡(jiǎn)單美好。2021年，58同城全面向產(chǎn)業(yè)化布局發(fā)展，公司以“4+N”投資布局發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞招聘、房產(chǎn)、汽車(chē)、本地生活服務(wù)等各個(gè)事業(yè)群，通過(guò)內(nèi)部孵化、投資等向N個(gè)創(chuàng)新的細(xì)分業(yè)務(wù)方向發(fā)展，打通上下游服務(wù)產(chǎn)品鏈，逐步完成生活服務(wù)信息流程的在線化和一體化解決方案。