職責(zé)描述：1.到家精選C端用戶的投訴及退款工作；2.商家處理的申訴等工作；3.阿姨、商家等簽到申訴等工作；4.各項(xiàng)售后等回訪工作；5.其他相關(guān)工作提供支持與協(xié)助；任職要求：1.大專及以上學(xué)歷，可接受25屆畢業(yè)生；2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，良好的溝通技巧和較強(qiáng)的判斷能力；3.具有良好的協(xié)調(diào)和溝通能力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，積極進(jìn)取；4.有強(qiáng)烈的進(jìn)取意識，有熱情，責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)意識；5.熟悉使用常用辦公軟件，打字速度快，服務(wù)意識良好；

58同城，遵循“開放協(xié)作、簡單可信、學(xué)習(xí)成長、創(chuàng)新進(jìn)取”的企業(yè)核心價(jià)值觀，以“讓生活簡單美好”為企業(yè)使命，以“人人信賴的生活服務(wù)平臺(tái)”為愿景。業(yè)務(wù)覆蓋招聘、房產(chǎn)、汽車、二手、本地生活服務(wù)及金融等各個(gè)領(lǐng)域，旗下?lián)碛邪簿涌汀⑥D(zhuǎn)轉(zhuǎn)、58到家、人人車、趕集網(wǎng)、中華英才網(wǎng)、58魔方、愛房、駕校一點(diǎn)通、58數(shù)科、58同鎮(zhèn)、58部落等。2005年12月，58同城創(chuàng)立于北京，并于2013年10月31日，正式于紐交所掛牌上市，2015年58同城先后完成安居客、中華英才網(wǎng)并購，同年11月正式合并趕集網(wǎng)。58同城不斷進(jìn)行AI、大數(shù)據(jù)、VR可視化、智能化技術(shù)創(chuàng)新，完善用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和保障體系，為客戶提供更專業(yè)、高效的服務(wù)，全方位的市場營銷解決方案，讓用戶更安心，讓更多人生活簡單美好。2021年，58同城全面向產(chǎn)業(yè)化布局發(fā)展，公司以“4+N”投資布局發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞招聘、房產(chǎn)、汽車、本地生活服務(wù)等各個(gè)事業(yè)群，通過內(nèi)部孵化、投資等向N個(gè)創(chuàng)新的細(xì)分業(yè)務(wù)方向發(fā)展，打通上下游服務(wù)產(chǎn)品鏈，逐步完成生活服務(wù)信息流程的在線化和一體化解決方案。