管理是管理事物，領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)人心。所以，當(dāng)你清楚如何與人溝通，實(shí)際上是在領(lǐng)導(dǎo)他人心態(tài)的時候，這時，你管理的方式不同，效果也不會一樣，如果一味過度強(qiáng)調(diào)自主，反而效果不佳，當(dāng)然這個也非常重要，但要注意的是人不是機(jī)器，人是感性的動物。不論是想做一個成功的管理者還是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，都需要用的領(lǐng)導(dǎo)力。

　　何為好的企業(yè)?

　　“一心一意、死心塌地”為員工著想的企業(yè)，就是好企業(yè)。

　　什么是好的文化?

　　能夠影響員工，并熏陶出“一心一意、死心塌地”的員工，就是好文化。

　　什么是好的制度?

　　能夠約束引導(dǎo)，并塑造出“一心一意、死心塌地”的員工，就是好制度。

　　什么是好的員工?

　　一心一意為企業(yè)著想的員工，被評為好員工。好員工是一切動力中的源動力，是一切中的“一切”。公司、文化、制度、領(lǐng)導(dǎo)......，都需要員工這個源動力，他的能量決定整個團(tuán)隊的能量。他的大小(決定著企業(yè)的大小和一切是否有效，它有否決權(quán)。

　　什么是好的領(lǐng)導(dǎo)?

　　能夠運(yùn)營好公司，培養(yǎng)出“死心塌地”的員工，就是好領(lǐng)導(dǎo)。好的領(lǐng)導(dǎo)，是“公司發(fā)展、制度設(shè)計、文化培養(yǎng)”的源動力。

　　員工到底有多重要?

　　不妨一起來看看：

　　有規(guī)劃的企業(yè)，員工都有目標(biāo)和計劃;

　　有創(chuàng)新的文化，員工都有激情和動力;

　　有為員工著想的領(lǐng)導(dǎo)，必定也有為領(lǐng)導(dǎo)著想、為客戶著想的員工;

　　有好的正能量制度，“他”的員工必然會規(guī)規(guī)矩矩、彬彬有禮。

　　員工滿意是顧客滿意的前提：

　　員工滿意，這個企業(yè)執(zhí)行才會走遠(yuǎn);

　　員工滿意，這個領(lǐng)導(dǎo)管理才會完善;

　　員工滿意，企業(yè)文化設(shè)計有利;

　　要讓員工滿意，這一切都是要用心。

　　因為傷心的大廚，無法燒出甜蜜的佳肴來;有怨氣的員工，無法做出滿意的產(chǎn)品。員工能為企業(yè)創(chuàng)造神話，但前提條件是企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)必須先做到：“讓員工一心一意、死心塌地”!

　　想讓員工“一心一意、死心塌地”，一定明確員工工作的目的是什么?想要什么?解決了這兩個問題，再輔以藝術(shù)化處理就能實(shí)現(xiàn)。

　　員工工作的目的究竟是什么?或許員工自己都沒有深思過，是為掙錢嗎?也不單單是。是為提升自身能力嗎?還是為了尋求奢華的生活?是為人生價值和理想嗎?不論為了什么，最終都脫離不了現(xiàn)實(shí)。

　　員工的目的是什么?這個問題很不好回答，員工真正想要的也變得模糊不清。員工想要舒適度，其實(shí)“下班洗個熱水澡、中午喝杯咖啡、憤怒有個出氣空間”就是一種舒適。不難理解，員工想要的遠(yuǎn)不止這些：真要思考這些問題，細(xì)化具體回答，沒人理得清楚。但一切“細(xì)微”無法解釋的現(xiàn)象，都可以從宏觀上另辟蹊徑。

　　員工的“目的”和“想要”，管理者換位思考一下就可知道。其實(shí)，萬物皆發(fā)自于“心”，中西方管理的不同點(diǎn)在于對“人心”的把握。這樣的一來，員工所有的愿望就很好理解了：一旦員工愛上企業(yè)，愛上了老板，企業(yè)再難的事情也就好辦了。