社交媒體代表著一種新的社交空間，可以成就你的職業(yè)生涯，亦會使你的仕途一敗涂地。大量調(diào)研表明，社交媒體正在改變著我們評估他人可雇性和職業(yè)潛力的方式。
職場網(wǎng)站CareerBuilder對2300位人事經(jīng)理的一項(xiàng)調(diào)研顯示，約40%的受訪者聲稱，他們會通過社交媒體篩選潛在雇員并確定其人格特質(zhì)是否與本企業(yè)文化相適應(yīng)。
那些通過社交媒體持續(xù)經(jīng)營自己職業(yè)形象的人會受到潛在雇主的青睞。受雇人員中，有30%是因?yàn)樗麄兛雌饋砀佣嗖哦嗨?、興趣廣泛抑或極富創(chuàng)造力。但另一方面，約50%的人事經(jīng)理會拒絕招聘上傳具有煽動性、不恰當(dāng)照片或發(fā)表不當(dāng)言論的應(yīng)聘者。
另一項(xiàng)美國人力資源管理協(xié)會調(diào)查報(bào)告顯示，利用社交媒體篩選潛在雇員的雇主高達(dá)56%，其中約58%的雇主用的是領(lǐng)英，42%用的是社交網(wǎng)站臉譜和推特。
成功的社交媒體策略案例
跨國機(jī)動車制造商馬辛德拉集團(tuán)董事長兼總經(jīng)理阿南德·馬恒達(dá)，最近被艾文·萊帕赫列為利用社交媒體提高業(yè)績的五位非技術(shù)CEO之一。
馬恒達(dá)的推特粉有844000多人。他發(fā)的帖子既有工作帖又有個(gè)人生活帖，包括公司事務(wù)、電影、美國政治等等。萊帕赫認(rèn)為，馬恒達(dá)敢于公開表達(dá)真實(shí)的自己，這樣的CEO少見，粉絲喜歡他這樣表達(dá)自己。
但也不乏社交媒體策略應(yīng)用失敗的CEO。如美國著名企業(yè)家、GoDaddy集團(tuán)創(chuàng)始人鮑伯·帕森斯就因社交媒體丟了工作。
帕森斯在2011年上傳了一段自己在津巴布韋射殺大象的視頻，成為2011年十五大社交媒體災(zāi)難之首。善待動物組織對此大為不滿，紛紛關(guān)閉其在GoDaddy的賬戶，并呼吁其他人也這么做，最終迫使帕森斯辭去CEO職位。
既能載舟，亦能覆舟
人們在掌控自己職業(yè)發(fā)展過程中面臨的一個(gè)關(guān)鍵挑戰(zhàn)是，有效利用社交媒體帶來的機(jī)會，同時(shí)避開其陷阱。通過上述案例我們會發(fā)現(xiàn)，有效利用社交媒體帶來的機(jī)會并沒那么容易。社交媒體之所以具有強(qiáng)大影響力，在于以下五個(gè)方面的原因。
工作與生活相沖突 人們使用社交媒體平臺，往往不會把工作與生活的界線分得很清楚，不但會發(fā)布工作內(nèi)容還會發(fā)生活內(nèi)容，并與粉絲進(jìn)行互動。
在線社交網(wǎng)絡(luò)私人或半私人化的特點(diǎn)，將人們與“朋友”置于一個(gè)無形的大房間內(nèi)或與各種社交圈進(jìn)行交互。如此工作與生活之間便有可能產(chǎn)生沖突，雖然可能會給企業(yè)高管和員工帶來發(fā)展機(jī)遇，但更可能為其帶來挑戰(zhàn)。
分享未經(jīng)調(diào)整的信息 社交媒體上的交互與線下溝通存有很大區(qū)別。當(dāng)我們面對面或以電話進(jìn)行溝通時(shí)，我們的行為方式會做出相應(yīng)的調(diào)整。相對于同事，我們通常更愿意與朋友談?wù)撟约旱乃缴睢?/div>
在工作方面，我們會根據(jù)與每個(gè)人建立的特殊關(guān)系，調(diào)整自己的說話方式與內(nèi)容。然而，我們在社交媒體上分享的信息，不會根據(jù)特定的關(guān)系進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
可以想象，GoDaddy集團(tuán)CEO鮑伯·帕森斯與善待動物組織成員面對面聊天時(shí)，絕不會提到射殺大象的事情。
正如我們的一個(gè)受訪對象所說：“社交媒體會鼓勵人們‘過度分享’，在社交媒體上我會看到一些不應(yīng)該看到也不想看的他人生活細(xì)節(jié)。由于某種原因，人們感覺全世界看到這些東西都無所謂?！钡沁@些無所謂的東西，有時(shí)會引起大問題。
可搜索的信息洪流 我們在社交媒體上分享的信息會持續(xù)存在，與本不該聯(lián)系在一起各種信息產(chǎn)生新的關(guān)聯(lián)，甚至?xí)磺?，失去原有的意思。更糟糕的是，通過搜索引擎很容易就會搜集到某個(gè)人的信息。
通過谷歌，你可以搜到鮑伯·帕森斯的推特信息和領(lǐng)英簡歷，以及關(guān)于射殺大象爭議的維基百科條目。這些信息匯集在一起，很容易令人產(chǎn)生誤解。
社交線索的缺失和隱性觀眾 我們與社交媒體上的人進(jìn)行交互時(shí)，無法感知一些可見的社交線索，如面部表情、說話語氣和肢體語言，而這些通常能夠提供一些重要的信息并幫助我們做出判斷。
當(dāng)我們更新狀態(tài)時(shí)，通常會忘記一些“隱性觀眾”。麥迪森（Madison）是零售公司一位受人敬重的財(cái)務(wù)總監(jiān)，她在暑假期間上傳了一張穿著泳衣的自拍照，完全忘記了自己的隱性觀眾。
在一次董事會上，一位男同事開玩笑說她的藍(lán)色襯衫與藍(lán)色泳衣比較搭配時(shí)，才意識到那張自拍的泳衣照被朋友圈所有人都看到了。
事實(shí)上，無論是我們經(jīng)常聊天的人，還是容易被忽視的隱性觀眾，都會看到我們的社交圈的大量信息，這是使用社交媒體時(shí)需要考慮的。
社交內(nèi)容的不可掌控性 社交媒體是一種公開或半公開的平臺，我們的“朋友”也會上傳一些關(guān)于我們自己的信息（如上傳與我們的合影，對我們的帖子進(jìn)行評論）。
別人可能會有意無意地發(fā)一些有關(guān)自己的信息，對自己的職業(yè)誠信造成不良影響。我們的一位受訪者埃米莉回憶道，她給最好的朋友發(fā)短信，告訴她自己通過了公務(wù)員考試，打算辭掉現(xiàn)在的工作。
盡管她還沒有告訴自己的上司，但當(dāng)她見到上司郁悶的表情時(shí)，才知道上司已經(jīng)看到好友上傳到臉譜網(wǎng)上的這條消息了。這種意想不到的信息上傳很難預(yù)防和管理。
