物業(yè)管理專員用細致的工作贏取信任，用專業(yè)的服務(wù)贏得尊敬，成為住戶們舒適生活的保障員。
物業(yè)管理專員崗位職責(zé)
1.配合主管達成營運指標，包括招商、換約、成本控制等；
2.及時了解本行業(yè)經(jīng)營者資源，收集、整理提供主管參考；
3.監(jiān)管保安、保潔工作，保證治安與消防安全，提供整潔有序、安全舒適的環(huán)境；
4.接待工商、稅務(wù)、消防、公安等政府機關(guān)的巡查，維護正常的往來關(guān)系；
5.配合企劃部專案活動的開展，提供活動所需相應(yīng)之器材與布置；
6.及時、有效，合理地處理客戶投訴；
7.巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對工作質(zhì)量進行現(xiàn)場監(jiān)管；
8.完成區(qū)域物業(yè)季度匯報工作。
物業(yè)管理專員崗位要求
1.同類物業(yè)項目管理總經(jīng)驗豐富，有管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經(jīng)驗；
2.實際工作執(zhí)行力強，效率高；
3.能獨立完成物業(yè)各項制度制訂，文筆優(yōu)秀；
4.現(xiàn)場走動能力強，工作落實效率高；
5.對本職工作有不斷改進的想法和推動能力，實操工作能力很強；
6.對服務(wù)需求能主動想辦法給予實現(xiàn)，實現(xiàn)需求時主動與需求方進行溝通；
7.熟悉物業(yè)預(yù)算控制；
8.熱愛物業(yè)行業(yè)，對物業(yè)現(xiàn)場管理有獨特見解。
物業(yè)管理專員發(fā)展方向
隨著我國房地產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，物業(yè)管理作為其相關(guān)產(chǎn)業(yè)也獲得迅速的發(fā)展。物業(yè)管理在中國發(fā)展迅速且前景廣闊，據(jù)統(tǒng)計，目前北京市物業(yè)管理所需專門人才達到15萬人，但截止到04年，物業(yè)管理持證人員只有不足2萬人。則持有物業(yè)管理師證的人員在人才市場供不應(yīng)求，炙手可熱。其以后可以向著物業(yè)管理經(jīng)理的方向發(fā)展。
