職責(zé)描述：1、跟蹤每張單訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，收回應(yīng)收回的款項(xiàng)。2、同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需。3、接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門。4、掌握、了解市場(chǎng)信息，開發(fā)新的客源。5、做好售后服務(wù)。任職要求：所具有的5種素質(zhì)1、良好的溝通能力，做好內(nèi)、外部溝通；2、英語(yǔ)口語(yǔ)較好，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言無(wú)障礙交流，掌握外貿(mào)英語(yǔ)函電及翻譯基本知識(shí)；3、很強(qiáng)的應(yīng)變能力，處理緊急、突發(fā)事件的方式方法及用語(yǔ)得當(dāng)；4、專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，了解行業(yè)專業(yè)知識(shí)才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要求工廠進(jìn)行改善，掌握足夠量的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，能鎮(zhèn)得住外行客戶和工廠供應(yīng)商；5、要細(xì)心，具有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。

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