一、崗位要求：1、大專及以上學(xué)歷，熟悉計算機(jī)操作，中文輸入速度快；2、熱愛游戲行業(yè)，語言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通，熟悉電腦基礎(chǔ),打字速度快；3、性格開朗，有耐心，細(xì)心有親和力，情緒控制能力好的優(yōu)先； 4、具有良好的服務(wù)意識，能貫徹公司執(zhí)行公司的服務(wù)理念，能承受工作壓力，能有效合理安排時間；5、有游戲客服帶團(tuán)經(jīng)驗優(yōu)先 。二、崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)接待玩家關(guān)于游戲方面的咨詢、查詢、舉報和建議等問題，全面、及時掌握玩家提供的信息內(nèi)容,能夠總結(jié)并快速幫玩家解決問題，做好信息整理及反饋、回復(fù)、跟進(jìn)工作。 2、深度熟悉公司運(yùn)營的主要游戲產(chǎn)品和玩法。 3、善于發(fā)現(xiàn)各種游戲問題，跟進(jìn)游戲內(nèi)Bug修復(fù)情況并及時總結(jié)反饋。 4、熟練操作APP，收集整理玩家的意見和建議，負(fù)責(zé)解決玩家訴求和疑問，能夠高效的為玩家解決問題。 總結(jié): 就是幫玩家解決問題 ,帶薪培訓(xùn)，無銷售性質(zhì)售后客服； 薪資：4100+績效獎金 工作時間:試用期兩個月

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