崗位職責(zé)：1、為西班牙市場(chǎng)客戶提供售前，售中，售后全過(guò)程的客戶服務(wù)與技術(shù)支持；2、把握客戶需求，有效促成訂單，提供良好的銷售服務(wù)和客戶體驗(yàn)；3、參與SaaS軟件產(chǎn)品的西語(yǔ)幫助文檔的制作及FAQ的更新，協(xié)助產(chǎn)品上線前的測(cè)試及翻譯工作；4、收集用戶的反饋和建議，調(diào)整產(chǎn)品策略和功能，用于產(chǎn)品的改進(jìn)和優(yōu)化；5、通過(guò)對(duì)用戶使用產(chǎn)品的情況和問(wèn)題解決過(guò)程的分析，理解用戶的需求和行為模式，制定更有效的用戶運(yùn)營(yíng)策略，提升用戶的參與度與留存率。任職資格：1.本科以上，西語(yǔ)讀寫精通，可以寫出簡(jiǎn)潔的外語(yǔ)文案：西語(yǔ)DELE B2或C1或同等水平以上；2.有一年以上海外軟件銷售或技術(shù)服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；3.對(duì)用戶&產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、大數(shù)據(jù)與技術(shù)支持感興趣，善于學(xué)習(xí)新知識(shí)，具有良好的邏輯性思維與協(xié)調(diào)工作能力；4.良好的文檔撰寫能力，善于分析問(wèn)題與解決問(wèn)題，具備同理心與服務(wù)意識(shí)；5.溝通能力強(qiáng)，工作責(zé)任心強(qiáng)，性格堅(jiān)韌，接受挑戰(zhàn)與團(tuán)隊(duì)合作共贏，并保持一定的成長(zhǎng)節(jié)奏。

深圳視界信息技術(shù)有限公司(簡(jiǎn)稱視界)成立于2012年12月28日，位于改革開(kāi)放的前沿陣地深圳，是一家以網(wǎng)絡(luò)信息處理為主要經(jīng)營(yíng)方向的高新科技企業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)海量信息處理方面擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與超強(qiáng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，是大數(shù)據(jù)行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的信息化解決方案提供商。公司定位于互聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化海量數(shù)據(jù)處理細(xì)分市場(chǎng)，立足前沿技術(shù)，專注互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)挖掘，以打造針對(duì)企業(yè)的從數(shù)據(jù)源到內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)的一站式信息數(shù)據(jù)服務(wù)為核心目標(biāo)。公司多年來(lái)致力于企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)整合，專注于網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)采集、整理、分析和挖掘，在互聯(lián)網(wǎng)信息處理領(lǐng)域擁有多項(xiàng)獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)認(rèn)證，擁有一整套網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)處理平臺(tái)，尤其高難度網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)抓取技術(shù)處于國(guó)際領(lǐng)先水平。公司核心產(chǎn)品為“八爪魚(yú)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)”，產(chǎn)品發(fā)布初期即達(dá)到日網(wǎng)頁(yè)采集上百萬(wàn)，可采集數(shù)據(jù)不受行業(yè)限制，客戶涵蓋政府、企業(yè)、高校、銀行等在內(nèi)的各領(lǐng)域，同時(shí)在香港、美國(guó)等地也有長(zhǎng)期合作的海外客戶。
八爪魚(yú)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)（http://bazhuayu.com）以完全自主研發(fā)的分布式云計(jì)算平臺(tái)為核心，可以在很短的時(shí)間內(nèi)，輕松從各種不同的網(wǎng)站或者網(wǎng)頁(yè)獲取大量的規(guī)范化數(shù)據(jù)，幫助任何需要從網(wǎng)頁(yè)獲取信息的客戶實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)自動(dòng)化采集、編輯、規(guī)范化，擺脫對(duì)人工搜索及收集數(shù)據(jù)的依賴，從而降低獲取信息的成本、提高效率。
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