崗位職責：

1、客訴原因分析并主導8D報告的完成

2、客訴相關改善對策的效果確認并定期提供改善情況

3、客退品的統(tǒng)計分析并提改善對策

4、客戶稽核的參與并針對稽核問題改善追蹤并回復

5、客訴周報,月報的制作

6、跨部門溝通協(xié)調(diào)和上級交辦事項。

任職資格：

1.大專及以上學歷；

2.3年以上客服工作經(jīng)驗，有太陽能電池客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

3.熟悉光伏產(chǎn)品可靠性相關測試、產(chǎn)品工藝等要求；

4.良好的溝通表達能力。

聆達集團股份有限公司成立于2005年12月，公司于2010年10月13日在深圳創(chuàng)業(yè)板上市，股票代碼：300125。 金寨嘉悅新能源科技有限公司為聆達集團股份有限公司的全資子公司。成立于2019年1月，是一家以新概念高效晶硅PERC+Topcon電池，集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務于一體的技術創(chuàng)新型企業(yè)。 公司金寨基地電池生產(chǎn)項目計劃總投資40億元，設計產(chǎn)能10GW，規(guī)劃分為三期建設，總占地面積 522 畝。一期項目規(guī)模 3GW，全部采用 PERC+SE 的工藝技術路線，可生產(chǎn) 166/182/210 尺寸的高效電池。二期項目規(guī)模 5GW ，全部采用 TOPCon 技術，，可生產(chǎn) 182/210 尺寸的高效電池。三期擬建設 HJT 異質(zhì)結(jié)疊加鈣鈦礦電池項目，項目全部達產(chǎn)后，年產(chǎn)值約80至100億元。 公司坐落在安徽省六安市金寨縣現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)筆架山路1號。