崗位職責：
負責上海及周邊城市客戶的二線支持工作。
1、針對客戶的需求或技術問題編寫技術方案和技術文檔；
2、現場或遠程采集操作系統和數據庫相關的運行數據和日志文件，對采集的信息進行上傳歸檔；
3、對客戶的數據庫及系統進行診斷、優化及故障處理，幫助客戶盡快回復業務的正常運行；
4、有計劃有步驟的推進項目的實施，直到最終效果滿足合同或項目計劃設定的交付目標；
5、根據客戶滿意度以及服務提供過程中暴露的問題，不斷的改進、調整和完善工作。
任職資格：
1、計算機相關專業本科學歷，技術能力強者學歷條件可以適當放寬；3年以上大型oracle數據庫管理工作經驗，有運營商服務經歷優先；
2、熟悉AIX、Solaris、Linux任一操作系統，熟悉shell、perl、python任意一種腳本語言；
3、理解Oracle數據庫體系結構，基礎知識扎實；
4、熟悉DBA日常運維工作，如：數據庫（含集群）安裝，備份，運行監控，Oracle補丁分析及安裝等；
5、具備高級故障診斷能力及SQL分析及優化能力；
6、具備較強的項目管理能力，根據客戶服務需求、項目交付內容，擬定項目計劃，保證項目交付質量，控制項目風險，保障客戶滿意度。
7、具備良好的溝通表達能力，服務報告編寫能力及時間管理能力；
8、具備一定的英語溝通技能，至少能熟練查閱技術資料；
9、具有OCP或OCM證書。

加入公司，即會獲得：
1、良好的工作待遇
2、齊全的保險和公積金
3、以人為本，開放自由的創業體驗
4、共享公司發展的全員激勵回報
5、價值創造獲得的尊重與成就
6、與國內頂尖技術團隊一起工作，在工作中獲得成長：

云和恩墨，領先的數據資產解決方案供應商，為組織中最核心的數據資產，提供端到端的產品和服務，助力客戶“數據驅動，成就未來”。
專注：專注于細分的數據資產領域，以領先的技術和產品，為客戶構建并支撐”安全、連續、高效、敏捷、經濟“的數據環境，整合洞察數據蘊藏的價值，支撐并成就客戶可持續發展。
專業：持續匯聚并構建業界一流的技術專家團隊，圍繞客戶數據資產生命周期的規劃設計、建設實施、運營管理、優化提升，提供端到端解決方案、產品和服務。
靈動：秉承“不進入應用軟件開發和硬件生產與集成領域”原則，中立客觀進行評估業務發展與數據資產的聯系，并提出最優架構方案，為國內300多個關鍵行業客戶（全球企業、通信、金融、保險、證券、能源、交通、政府部委）的認可，為其核心數據資產系統提供綜合保障服務。