職位描述
崗位職責：
負責熱線組日常工作的統籌管理、監督、培訓和考核，制定熱線標準化作業制度、流程等客戶服務規范，提高客戶滿意度。
任職要求：
1、計算機或網絡信息等相關專業大專及以上學歷；
2、IE行業從事技術支持1年以上，在電信、移動、聯通相關行業從業經驗；
3、熟練掌握Windows操作系統及各類辦公軟件，有較好的客戶服務溝通技巧及解決問題的能力，熟悉熱線服務流程。
企業介紹
重慶中訊控股（集團）股份有限公司是2003年經重慶市政府批準成立的民營股份制企業集團，其前身為創建于1994年的華夏電子有限公司。集團現有員工近200人，經過十多年的發展，公司現已成長成涵蓋高新科技、金融投資、房地產業等多元化的集團公司。公司是國家級高新技術企業，旗下擁有中訊亞太科技有限公司、重慶中訊金通投資（集團）有限公司、重慶市兩江新區金通小額貸款股份有限公司、重慶金通信用擔保有限公司、重慶金通典當有限公司、重慶工商聯投融資咨詢有限公司、中譽房地產開發有限公司等多家子公司。
“尊重人才、培養人才、吸引人才”是中訊得以發展的重要力量。公司在職員工80%以上具有大學本科學歷。打造了一支在IT研發、資本運作、項目運營、經營管理、市場營銷、房地產開發等方面的行業精英團隊。“誠信立德，人文為本，效率優先，發展唯上”是中訊核心價值的體現。在風云變幻的市場經濟環境中，中訊人在核心價值觀的指引下，催動著企業的高速發展。“產業報國、奉獻社會”是中訊永恒的使命，綠化長江、助推微企、改善民生、捐資助學累計捐資超過2000萬，中訊從未停止過奉獻的腳步！
