高級銷售助理 | 西科沃克瑞泰克熱處理設備制造（天津）有限公司
工作內(nèi)容：
1. 銷售支持：配合銷售團隊，為訂單及項目提供全方位支持。
1) 競對調(diào)研：充分利用內(nèi)部共享、專業(yè)網(wǎng)站等多途徑收集信息，了解行業(yè)市場與競爭對手情況，制定有效的營銷策略。調(diào)研產(chǎn)品固定成本和變動成本，分析成本結構，為產(chǎn)品定價做好預判，促成 80%的訂單轉化。
2) 訂單跟蹤：根據(jù)客戶訂單需求，及時、準確地與項目、 采購、生產(chǎn)、 物流、 服務、 財務等部門進行溝通，推進產(chǎn)品訂單順利交付，確?？蛻羯a(chǎn)正常運營。任職期間已累計完成 900+個大小訂單。
3) 售后跟蹤：動態(tài)跟進售后服務，組織協(xié)調(diào)銷售、工程師為客戶答疑、現(xiàn)場解決問題。合理、高效調(diào)動資源，妥善處理緊急訂單及客戶突發(fā)狀況。
4)展會支持：主動提出申請，作為公司派出的唯一銷售助理，連續(xù)參與 2 屆“北京國際熱處理及工業(yè)爐展覽會”的籌備與執(zhí)行，將產(chǎn)品方案與理念推銷給客戶，提升品牌知名度。
2. 客戶管理：秉持“換位思考”溝通方式，長期負責 60 余家關鍵客戶關系維護，主動聯(lián)系客戶，挖掘需求并提供解決方案，從詢價報價、制定服務方案、訂單成交、追蹤回款，全流程跟進國內(nèi)外客戶項目進度。積累了豐富的行業(yè)
資源，包括愛斯達克、通用電氣、法雷奧、 三花、 馬勒等。
3. 流程優(yōu)化：持續(xù)推進流程規(guī)范、優(yōu)化，平衡生產(chǎn)、采購、銷售、售后業(yè)務節(jié)點，提效提質(zhì)。
1) 物料統(tǒng)一標準化：牽頭在 ERP 系統(tǒng)中建立獨立物料庫，統(tǒng)一標準實施規(guī)劃化管理，解決了設計、生產(chǎn)、采購部門同一物料多個命名，管理混亂的問題。
2) 箱單發(fā)貨規(guī)范化：規(guī)范箱單區(qū)分貨物，依據(jù)物料清單對備品配件標號、拍照，針對產(chǎn)品特性設計包裝規(guī)范，要求發(fā)貨全程監(jiān)控拍照，理清條線責任，將丟件、錯件、 破損率降低到“0”。
4. 總部對接：與波蘭總部每周 3-4 次郵件往來、每月電話溝通，處理詢價報價、跟蹤交期進度、優(yōu)化售后流程，全程負責總部工程師行程安排和往來接待。
5. 工會工作：在換屆選舉中高票當選工會主席。負責對接區(qū)級工會，制定完善公司工會制度，籌辦各類活動，幫扶困難員工。曾在三八婦女節(jié)策劃每人一本私人訂制書籍暖心活動，受到廣泛好評，提升凝聚力。
