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跨部門協作如何實現輕松高效

添加時間:2021-08-11 17:57:24
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  不知大家有沒有遇到過一個項目,需要產品、運營、測試、技術、銷售等多個部門配合完成?合作好,即齊心協力把事情做好,并且成功地建立了雙方部門的友誼;合作不好,那將變成相互指責,雙方都在為工作發愁。跨部門合作是否真的如此困難?如何做好跨部門的合作?

  1、實施崗位輪換制度。

  公司應鼓勵崗位輪換,請有業務背景的人員擔任人力資源、培訓、行政管理、商務管理等支持部門主管。例如,IBM、HP等公司近年來在中國也有類似的做法。摩托羅拉和亞信的CFO對各自市場業務的深入分析和深入介入,使得這個傳統的“后勤”部門與核心業務水乳交融,相得益彰,從而在根本上調整了他們的團隊判斷問題的角度及行為方式。這樣一來,“后勤”部門就能夠更多地從市場、從競爭的視角去滿足核心業務的需求了。

  2、提高溝通技巧。

  傳播是管理的血脈,是整合管理所需的計劃、組織、指揮、協調、控制等功能的必要手段,因此,我的MTP課程強調“溝通無所不在”,特別是跨部門溝通藝術,因此,管理者應該提高溝通技巧,包括有效傾聽及溝通的簡明性。

  在公司內部交流中,人們常常急于表達,而忽視傾聽。經過多個小組的實地調查、游戲等,筆者觀察到,在交流中,如果一方或至少一方多注意傾聽,適時復述、提問,確認關鍵信息,并給予適當的反饋,則會大大改善溝通的有效性(即精確、節省時間、減少沖突)。

  3、扁平的組織。

  引進項目管理——扁平溝通協作可以提高工作效率,有統一的項目經理做決策,減少各部門之間的分歧。

  4、有效的績效管理模式。

  行之有效的小型管理模式是以責任分類為基礎的,將一些經常出現的合作問題,納入考核指標中,可以試一試。本人對部分部門內的職能崗位考核內容進行了完善,但可能有一個問題,如果不對整個公司進行改進,個別部門一次執行,可能效果會出點問題。

  5、決不去找麻煩。

  跨部門溝通的一個重要原則是從不去想麻煩。別以為開完會就沒事了,以后要隨時保持聯系,主動了解其他部門的工作進度,掌握最新情況。別消極等待對方告訴你問題已經發生,而是主動和不間斷地溝通,防止問題的發生。

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