老板和員工之間，需要做到互相理解嗎？大部分人的回答都是：需要。但并不是所有老板和員工都能真正做到相互理解的。在職場中，不少老板和員工之間的關(guān)系，并沒有自己所想象的那么好，自己所做的決定，對(duì)方也很難真正理解到位，那么老板和員工到底怎樣才能做到真正地相互理解呢？

　　跳出固有認(rèn)知格局

　　在心理學(xué)上有一個(gè)詞叫“知識(shí)詛咒”，是指一個(gè)人很了解某件事/某項(xiàng)知識(shí)后，就會(huì)無法想象他人不懂的狀態(tài)，等到和他人交流的時(shí)候，就會(huì)出現(xiàn)不知從何解釋起、不理解對(duì)方為何完全不懂的狀態(tài)。老板和員工之間做不到相互理解，很可能就是陷入了這種“知識(shí)詛咒”。這個(gè)時(shí)候，需要跳出自己固有的認(rèn)知格局，不要認(rèn)為某件事是每個(gè)人理所當(dāng)然都了解的，而是要假設(shè)對(duì)方就是不了解，自己要從頭到尾把事情解釋清楚，才能更好地相互理解。

　　適當(dāng)換位思考

　　老板和員工之間做不到相互理解，很可能是因?yàn)闆]有做到換位思考。老板習(xí)慣于從宏觀的、整個(gè)公司層面的角度來考慮問題，而員工則更可能從細(xì)節(jié)、某件具體的事物上考慮問題，這就導(dǎo)致面對(duì)同一件事，老板和員工思考的出發(fā)點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)是不一樣的，想法自然也會(huì)產(chǎn)生差異。想要做到相互理解，老板和員工都應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考，從對(duì)方的角度出發(fā)，去理解為何對(duì)方更關(guān)注這個(gè)問題，為何要這樣來解決問題。

　　有效的正向溝通

　　在沒有溝通的前提下，沒有人會(huì)讀心術(shù)，可以只靠對(duì)方的行為就充分了解對(duì)方。老板和員工之間也是如此，如果沒有有效的溝通，自然也很難做到相互理解。有些老板和員工之間做到了面對(duì)問題要談話，但依舊無法相互理解，那可能是沒有做到正向溝通。正向溝通是指把所有問題用恰當(dāng)?shù)姆绞秸f明白，并且適當(dāng)?shù)乜隙▽?duì)方的成績、做法，表達(dá)出積極正面的反饋，進(jìn)而化解職場問題，而非僅僅是遇到問題要講出來。

　　其實(shí)簡單來說，老板和員工可以先跳出自己現(xiàn)有的認(rèn)知格局，然后多從對(duì)方的角度來思考問題，并且在遇到問題后能夠進(jìn)行有效的正向溝通，這樣自然而然就可以做到相互理解了。但這些事情并不是做一兩次就可以長時(shí)間保持相互理解了，還是要在工作中堅(jiān)持一直做到這三點(diǎn)。