如何打造你的競爭優(yōu)勢？

　　有時候，如果錯失重要的細(xì)節(jié)，甚至?xí)砺闊Ｃ绹乃囆g(shù)史學(xué)家艾美·赫曼在《洞察：精準(zhǔn)觀察和有效溝通的藝術(shù)》這本書里說，這句話反過來理解也正確：找到并注意到細(xì)節(jié)，不僅能幫我們避免麻煩，還能給我們帶來成功。比如，英國的維珍航空能在眾多航空公司中脫穎而出，就是因為它“把所有的細(xì)節(jié)做得恰到好處”。

　　艾美·赫曼說，不是所有人都能夠把事情做到極致體貼，如果你能在做事的時候優(yōu)先考慮到這一點，和那些不在意細(xì)節(jié)的人相比，你就更有優(yōu)勢。那怎樣才能關(guān)注到日常生活中被忽視的細(xì)節(jié)呢？書里介紹了五個方法。

　　第一，對假象集中注意力。書里說，我們很難看到那些不顯眼的東西，因為我們會本能地接近那些新鮮的、引人注意的事物。所以，為了能看到藏在表象之下的看似平常的東西，一定要下意識地尋找那些容易一掃而過的細(xì)節(jié)。艾美·赫曼建議，我們要多看看，看全景，然后有可能的話，必須把物體或者場景進行重新布局，才能看清。最后還要多改變角度，不同的角度會幫我們發(fā)現(xiàn)不同的細(xì)節(jié)。

　　第二，一次只做一件事。為了提高發(fā)現(xiàn)隱藏細(xì)節(jié)的幾率，艾美·赫曼建議我們把注意力只放在一件任務(wù)上。因為多任務(wù)工作會讓效率降低，有一項研究表明，人類在工作的時候，記憶的上限是同時做四件事。斯坦福大學(xué)教授克利福德·納斯將這個研究更進一步，他通過研究正處在多任務(wù)狀態(tài)下的大腦時發(fā)現(xiàn)，進行多任務(wù)的大腦認(rèn)知負(fù)擔(dān)過大，平時很容易就注意到的信息，這時候就比較容易漏掉。為了避免這種影響，你最好專注在手頭的一件事，也就是進行單一任務(wù)。

　　第三，休息一下。在進行單一任務(wù)的同時，你還要確保不能過分消耗。人類的大腦不是為了連續(xù)工作很多小時而設(shè)計的。心理學(xué)家認(rèn)為，只要懂得休息，就能保持認(rèn)知控制系統(tǒng)的警覺性，以及長時間的注意力。

　　第四，調(diào)整預(yù)期。書里說，我們經(jīng)常漏掉細(xì)節(jié)，是因為我們對于很多事情有自己的預(yù)判，這種固有的預(yù)期讓我們錯過了其他的信息，原因就是大腦認(rèn)為這些信息是無關(guān)緊要的。所以，你要時刻提醒自己，在觀察事物的時候，要放棄預(yù)先形成的觀念。