領(lǐng)導(dǎo)在一個團隊中,需要處理好自己與每一位下屬的關(guān)系,但下屬犯了錯,該批評的還是要批評,如何既不讓員工丟臉,又有效達到批評教育目的,就成了一個難題。很多領(lǐng)導(dǎo)在這件事上都會采取私下交談的辦法,所以當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)找你私下交談時,如何說話就需要注意,學(xué)會這六個技巧,讓領(lǐng)導(dǎo)對你刮目相看。
一、控制好自己的情緒
有些受不了一點委屈,一批評就泫然欲泣的下屬會讓領(lǐng)導(dǎo)感到非常頭疼,更別提那些批評幾句,覺得不公就當(dāng)面頂撞的下屬,這會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你不是工作有問題,而是態(tài)度有問題。在與領(lǐng)導(dǎo)的交談中,無論領(lǐng)導(dǎo)有沒有冤枉你,你都應(yīng)該把心態(tài)擺正,管好自己的情緒,有則改之無則加勉。
二、不要只把話說一半
為了有效解決問題,工作上的事絕不能拖泥帶水,與領(lǐng)導(dǎo)交談,說就全說,不說則一句都不說,否則會給領(lǐng)導(dǎo)一種你在遮遮掩掩的感覺,領(lǐng)導(dǎo)也聽得云里霧里。
三、不主動承認(rèn)錯誤
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)說話只說一半,旁敲側(cè)擊提一句時,你要明白領(lǐng)導(dǎo)這是在摸你的底,他自己也不敢確定才這么做。這時你千萬不能主動承認(rèn),你主動承認(rèn)錯誤那就別怪領(lǐng)導(dǎo)懲罰,你也一定不要急著辯解,否則有此地?zé)o銀三百兩的意思,最好的辦法是裝傻裝不知道,就當(dāng)沒聽見,這時領(lǐng)導(dǎo)也拿你沒辦法,往往就不了了之了。
四、做不到的別承諾
領(lǐng)導(dǎo)在給你總結(jié)出錯誤后,在日后的工作中你就得學(xué)會避免再犯同類錯誤,你需要給領(lǐng)導(dǎo)看到你改正錯誤的決心,可以承諾,但自己做不到的絕對別承諾,否則再犯錯誤,領(lǐng)導(dǎo)會覺得你這人明知故犯、不知悔改。
五、談話要有效果
領(lǐng)導(dǎo)來找你談話,你需要給他看到談話是有效果的,擺正自己的態(tài)度外,還要自己總結(jié)出犯錯誤的原因,以后如何避免不再犯這類錯誤的方法和決心,你總結(jié)的越認(rèn)真領(lǐng)導(dǎo)也就越放心。
六、及時匯報改進工作
找出錯誤原因后,除了立馬改進外,還要給領(lǐng)導(dǎo)看到你改進的效果,免得到時候領(lǐng)導(dǎo)不知道進展,又找你來談話,及時匯報是避免這種情況最好的辦法。