亚洲成人h_成人精品国产_视频思思久久免费国产_亚洲热av_免费看无码自慰一区二区_亚洲国产精彩视频

好獵頭網(wǎng)-中高級(jí)人才獵頭網(wǎng)站!服務(wù)熱線:400-1801-668 好獵頭   |   登錄 注冊

惡意投訴事件持續(xù)發(fā)酵,快遞協(xié)會(huì)擬建立用戶黑名單

添加時(shí)間:2019-06-14 12:59:54
瀏覽次數(shù): 1044

612日,中國快遞協(xié)會(huì)稱正在研究建立不良用戶黑名單制度。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,快遞員等一線勞動(dòng)者遭遇惡意投訴現(xiàn)象時(shí)常有之,行業(yè)應(yīng)快速建立不良用戶黑名單制度,這樣有利于減少類似惡意投訴。但反之,該制度建立的同時(shí)也應(yīng)考慮消費(fèi)者,使其可約束雙方的“惡意”行為。

  不久前,圓通一女快遞員聶某因?qū)鼉?nèi)芒果丟失,遭到消費(fèi)者張某投訴,導(dǎo)致圓通扣除張某2000元工資。事件發(fā)生后,當(dāng)?shù)孛窬癁閺埬抽_具“證明”,表示其遭到“惡意投訴”,從而引發(fā)網(wǎng)民熱烈討論。圓通回應(yīng)稱,總部對此高度重視,業(yè)務(wù)員所在網(wǎng)點(diǎn)已免除因投訴引起的處罰,并對張某進(jìn)行慰問。但612日,張某表示,不認(rèn)可警方“證明”,要申請行政復(fù)議。根據(jù)《齊魯晚報(bào)》報(bào)道,張某認(rèn)為,“整個(gè)過程,警方一直沒有詢問和傾聽我們想要反映的問題起因?!?/span>

  同日,中國快遞協(xié)會(huì)副會(huì)長兼秘書長孫康表示,快遞企業(yè)不僅要維護(hù)用戶的合法權(quán)益,也要維護(hù)從業(yè)人員的基本權(quán)益。孫康還透露,中國快遞協(xié)會(huì)目前正在研究建立不良用戶黑名單制度。

  快遞員和消費(fèi)者之間因投訴引發(fā)矛盾頻頻發(fā)生。快遞專家趙小敏認(rèn)為,目前快遞網(wǎng)點(diǎn)生存壓力過大,配送員招聘困難,加之總部的高額罰款,導(dǎo)致快遞員壓力增加??爝f企業(yè)應(yīng)該隨時(shí)關(guān)注網(wǎng)點(diǎn)動(dòng)向,適當(dāng)進(jìn)行疏導(dǎo),加強(qiáng)對網(wǎng)點(diǎn)員工的人文關(guān)懷,才能減少此類現(xiàn)象的發(fā)生。

  早在2014年,國家郵政局引發(fā)的《郵政業(yè)消費(fèi)者申訴處理辦法》中明確表示,企業(yè)在處理消費(fèi)者申訴時(shí),應(yīng)以事實(shí)為依據(jù),以法律為準(zhǔn)繩,堅(jiān)持合法、公正、合理的原則。以目前來看,企業(yè)為了自身品牌形象和“高效”的處理方式,通常以罰款為 “常態(tài)處理準(zhǔn)則”。

  在中國物流學(xué)會(huì)特約研究員楊達(dá)卿看來,不良用戶黑名單的建立有利用保護(hù)快遞員權(quán)益,也可以彌補(bǔ)快遞企業(yè)不完善的快遞員申訴機(jī)制。此前,一位不愿透露姓名的行業(yè)專家對北京商報(bào)記者表示,快遞企業(yè)內(nèi)部實(shí)際早有“隱性黑名單”,針對消費(fèi)者多次投訴或惡意投訴行為,企業(yè)可能會(huì)將其拉入“黑名單”。

主站蜘蛛池模板: 给我播放片在线观看8集免费 | a级毛片免费观看在线播放 国产一区二区三区激情 | 国产成人精品一区在线播放 | 久99久热只有精品国产女同 | 韩国理伦三级做爰观看向日葵 | 91色站 | 久草热在线视频 | www.久久爱.cn | 别揉我奶头~嗯~啊~一区二区三区 | 黑人巨大精品一区二区大长腿 | 77777_亚洲午夜久久多人 | 日本黄色一区二区 | 奇米影视一区 | 日韩精品一卡2卡3卡4卡新区 | 日本高清H色视频在线观看 成人在线视频成人 | 麻豆啪啪| 亚洲第一视频网站 | 僵尸启示录没删掉版免费观看 | 特级黄色毛片视频片子 | 国产精品91久久久久 | 国精产品一区一区三区免费完 | 久久99亚洲精品久久99 | 亚洲第一区欧美国产综合 | 欧洲免费看片尺码大 | 国产做受18~20岁A片 | 亚洲Ⅴ国产V天堂A无码二区 | 日本久久久一区二区三区 | 国产精品户外野外 | 嫩草伊人久久精品少妇av杨幂 | 国产偷自拍对白在线视频 | 国产成人激情视频 | 欧美成人午夜性视频 | 国产精品一区在线播放 | 野花社区在线视频最新 | 国产人成免费 | 一级黄色裸体视频 | 91最懂男人的午夜社区 | 一本色道精品久久一区二区三区 | 欧美成人一区二区 | 亚洲黄色在线免费观看 | 男人用嘴舔女人下身免费视频 |