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被安排了不喜歡的工作,有效使用“自我肯定”的智慧

添加時(shí)間:2019-04-04 09:18:32
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“拒絕”還是“聽話”,這體現(xiàn)了一種非常重要的心理能力——“自我肯定”

“自我肯定”是我們對(duì)自己的一份確認(rèn),是我們與環(huán)境的一種互動(dòng)。其目的是幫助我們捍衛(wèi)利益,獲取資源。它需要通過(guò)我們的語(yǔ)言,行為表現(xiàn)出來(lái),方可被他人接收到。當(dāng)我們的自我肯定不足,我們可能會(huì)扮演“老好人”,表現(xiàn)出行動(dòng)力不足,猶豫不決,難以拒絕。而當(dāng)我們的自我肯定過(guò)分“強(qiáng)大”,表達(dá)方式不當(dāng),我們又很可能忽略他人的感受,變得很有攻擊性,做事不考慮后果,看上去“咄咄逼人”。

在“壓抑慎言”和“咄咄逼人”之間,是有效的“自我肯定”作用的范圍。在爭(zhēng)取自己的利益,又不損害他人的權(quán)益之間;在捍衛(wèi)自己,又不至于遭致他人和組織的制約之間,是一份有效使用“自我肯定”的智慧。

那么我們?nèi)绾卧谧晕覉?jiān)持和協(xié)調(diào)環(huán)境之間尋求平衡呢?

四個(gè)問(wèn)題幫助我們成為智慧的自我肯定者:

第一問(wèn):我想要的結(jié)果是什么?

所謂結(jié)果,不僅僅是當(dāng)下的結(jié)果,還包括未來(lái)可能導(dǎo)致的后果。不僅僅是對(duì)于你自己的結(jié)果,還包括此事波及的相關(guān)人、事的結(jié)果。結(jié)果不是一個(gè)人是否“勝利”,還包括大家是否可以雙贏、共贏。你對(duì)“結(jié)果”思考的高度,視角,決定了你使用“自我肯定”的價(jià)值。

拒絕定盒飯的實(shí)習(xí)生可能暫時(shí)達(dá)成了自己“捍衛(wèi)尊嚴(yán)”的結(jié)果,但很可能導(dǎo)致職場(chǎng)關(guān)系破裂,職業(yè)發(fā)展受阻的結(jié)果。雖然在訂盒飯的“斗爭(zhēng)”中勝利了,卻有可能輸?shù)袅巳诵摹?/span>

第二問(wèn) 我這樣會(huì)與“原則”沖突嗎?

原則是規(guī)章制度,公司守則,也是行業(yè)規(guī)范,法律法規(guī)。

原則還是社會(huì)規(guī)范,道德準(zhǔn)則,甚至人性的品質(zhì)和良知。

原則甚至還包括團(tuán)體里的約定俗成的規(guī)矩、甚至“潛規(guī)則”。

這些都是“原則”,都需要我們的去權(quán)衡。違背原則的代價(jià),就是會(huì)與環(huán)境發(fā)生沖突。

拒定盒飯的實(shí)習(xí)生,也許沒有違背自己內(nèi)心對(duì)“我是來(lái)當(dāng)導(dǎo)演的”的原則。然而,他違背了組織中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)需要執(zhí)行的原則,他觸碰了集體中關(guān)于“先來(lái)后到”的“潛規(guī)則”的敏感神經(jīng)。

因?yàn)樽约旱脑瓌t, 而觸犯了企業(yè)的原則,自己將受到組織的排擠或懲罰;同樣,企業(yè)制定的規(guī)則如果觸犯了行業(yè)和社會(huì)的法律,市場(chǎng)的游戲規(guī)則,企業(yè)也會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。當(dāng)然,社會(huì)的進(jìn)程,如果違背了自然的法則和規(guī)律,國(guó)家和社會(huì)也將付出沉重的代價(jià)。

小系統(tǒng)的原則不能違背大系統(tǒng)的原則,這是“從心所欲不逾矩”的智慧所在。

第三問(wèn) 我還有更好的方法嗎?

自我肯定是內(nèi)在的力量的顯現(xiàn)。然而,它的使用也是要講究策略的。這份自我肯定的表達(dá)過(guò)程中,我們所選擇的方式方法、場(chǎng)合時(shí)機(jī),都是需要考慮的。這要求我們尋找到更讓人容易接受的途徑。在完成自我肯定的同時(shí),也能夠尊重他人,照顧別人的感受。

從這點(diǎn)上來(lái)看,實(shí)習(xí)生,當(dāng)面給主任的回絕,實(shí)在是太沒有策略了,這不僅另主任很難堪,也會(huì)讓周圍的“老同志”們頗有微詞。

第四問(wèn) 我在代表“誰(shuí)”說(shuō)話?

我們?cè)诼殘?chǎng)中需要扮演很多角色,如果我們公布的立場(chǎng)和觀點(diǎn),違背了自己的職業(yè)角色,也將導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。

如果你是客戶服務(wù)人員,在未經(jīng)過(guò)授權(quán)之前,你就不能對(duì)客戶做出任何越權(quán)的承諾。

如果你是企業(yè)的管理者,你就不能為了獲得下級(jí)員工的認(rèn)同,而表達(dá):“公司這個(gè)制度我也不支持”的觀點(diǎn)。

如果定盒飯的實(shí)習(xí)生,能夠認(rèn)真琢磨琢磨在中國(guó)職場(chǎng)下級(jí)關(guān)系的特點(diǎn),扮演好一個(gè)下級(jí)的角色,也許就不會(huì)這么“咄咄逼人”了。

每個(gè)人都追求自由,然而,你的自由以他人的自由為界

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