溝通，可以使兩人莫逆于心，可以化干戈為玉帛，溝通，還能體現(xiàn)情商所在，會(huì)說(shuō)話者朋友定少不了。在職場(chǎng)，會(huì)說(shuō)話這個(gè)能力尤為重要。

1、用姿勢(shì)代替語(yǔ)言

對(duì)于人情淡漠，沒(méi)有萬(wàn)靈藥，只能具體情況具體分析。如果覺(jué)得自己的話沒(méi)什么說(shuō)服力的話，就用姿勢(shì)來(lái)說(shuō)服別人吧。

飛快地眨眼。這說(shuō)明對(duì)你沒(méi)什么信心，或者是現(xiàn)在正在用心思考。也可能是很害怕，心臟跳得很厲害的關(guān)系。

手指不停的敲敲打打。表示已經(jīng)開(kāi)始不耐煩，想結(jié)束對(duì)話。已經(jīng)對(duì)你很反感了，再說(shuō)下去不知道會(huì)說(shuō)些什么，還是小心點(diǎn)吧。

2、和青梅竹馬的朋友吵架了？

那就試著和他聊聊，分析一下吵架的原因。可以這樣試著打開(kāi)話題：“我對(duì)于我們吵架的事有點(diǎn)想法，要不要聽(tīng)聽(tīng)看？”什么“我有我的立場(chǎng)”，或者“你記得是什么樣的？”的話一定要避開(kāi)，它們不會(huì)對(duì)你有什么幫助的。

有條理地說(shuō)出自己的想法，把對(duì)話真摯地維持下去。不時(shí)詢問(wèn)一下朋友，問(wèn)問(wèn)他對(duì)這件事的看法，有些什么感受也是很必要的。如果再怎么說(shuō)也沒(méi)法恢復(fù)友誼的話，最好什么也別再說(shuō)，也不要再道歉。這種情況，時(shí)間的解決是最有效的。

3、上司發(fā)火了，要像選手一樣寬大

即使他發(fā)火了，也不要做些不誠(chéng)實(shí)的舉動(dòng)，或是有違自己一貫作風(fēng)的事情。當(dāng)然，如果他先問(wèn)起，也沒(méi)必要反應(yīng)得太過(guò)熱誠(chéng)。像運(yùn)動(dòng)選手一樣寬大對(duì)待他，告訴他：“我做好了聽(tīng)的準(zhǔn)備，請(qǐng)?zhí)拐\(chéng)地說(shuō)吧。”到了這種情況，他反而會(huì)回頭想想到底是不是你的錯(cuò)，火氣也會(huì)慢慢消下去。

不過(guò)要記住，最后才能說(shuō)這些話，之前要小心保持一貫性。不要老是想著該怎么辦，反而會(huì)影響工作效率。如果是你的錯(cuò)，那就不能這樣了。要誠(chéng)懇道歉，反省自己的過(guò)失。

4、全是陌生人的party上

如果有人穿了土耳其風(fēng)格的衣服，可以這么打開(kāi)話題：“您去過(guò)伊斯坦布爾嗎？”。這可是個(gè)好話題，對(duì)方一定會(huì)想起自己在伊斯坦布爾的經(jīng)歷，高興地和你大聊特聊。不能亂說(shuō)些不敬的問(wèn)題，比如“沒(méi)有別的更有趣的話題了嗎？”這樣的問(wèn)題你連想都不要想。

5、和面試官的共同話題

面試官實(shí)在是個(gè)棘手的人物，他對(duì)你的印象如何直接關(guān)系到你的未來(lái)。那么，就不要一直傻坐著，用感性導(dǎo)入來(lái)打開(kāi)話題。但不要說(shuō)關(guān)于天氣之類的陳詞濫調(diào)。

對(duì)面試官的話要及時(shí)作出反應(yīng)。這雖是個(gè)老法子，但確實(shí)有效。比方，他說(shuō)：“這次招人，包括你在內(nèi)，有很多人向我們公司投了簡(jiǎn)歷。”你如果像被訪問(wèn)一樣說(shuō)：“啊，這樣嗎？”就不行了。如果這么回答的話，就會(huì)好多了：“哦，這么多志愿者啊？”