D君工作已有五六年，并且一直從事人力資源工作。最近，因?yàn)闃I(yè)務(wù)上的一點(diǎn)事情，跟前來(lái)咨詢(xún)的員工懟了起來(lái)，最后雙方都大動(dòng)肝火，鬧得不歡而散，并且驚動(dòng)了單位領(lǐng)導(dǎo)，搞得影響很不好。
也許，很多HR在很多時(shí)候都有種想拍桌而起的沖動(dòng)和煩躁，然而，大部分HR在大部分時(shí)候都能夠隱忍和克制，極個(gè)別HR可能會(huì)像D君一樣，血?dú)夥絼偅粫r(shí)沖動(dòng)。但是，沖動(dòng)過(guò)后似乎都會(huì)后悔。
不管是存在客觀理由還是牽強(qiáng)借口，都不應(yīng)成為HR心浮氣躁、大動(dòng)肝火的原由。作為一名成熟、專(zhuān)業(yè)的HR，什么時(shí)候都不應(yīng)該跟員工懟起來(lái)或是吵起來(lái)。
其實(shí)，不成熟的HR之所以經(jīng)常會(huì)有種想發(fā)火的沖動(dòng)，主要原因不外乎以下三點(diǎn)，需要他們?cè)谝院蟮墓ぷ髦刑貏e注意并加以積極修煉、提升。
1.業(yè)務(wù)不熟。
業(yè)務(wù)不熟是造成HR經(jīng)常煩躁的主要原因。人事部門(mén)由于常年是任務(wù)重、時(shí)間緊，根本不會(huì)留給HR太多學(xué)習(xí)政策、熟悉業(yè)務(wù)的專(zhuān)門(mén)時(shí)間，而如果HR不懂得自學(xué)或是利用業(yè)余時(shí)間去學(xué)，那業(yè)務(wù)水平必然不會(huì)有太多長(zhǎng)進(jìn)。
業(yè)務(wù)不熟或者是業(yè)務(wù)不精，工作起來(lái)必然磨磨蹭蹭，甚至是舉步維艱，與領(lǐng)導(dǎo)的期待及自己的要求都會(huì)有較大差距，煩躁自然就會(huì)隨之而來(lái)。
2.計(jì)劃不周。
作為一名HR，如果在日常工作中不善計(jì)劃或是不善統(tǒng)籌，必然會(huì)讓自己的工作陷入應(yīng)付甚至是亂套，面臨領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種業(yè)務(wù)，經(jīng)常是勉強(qiáng)湊合、焦頭爛額，到最后，工作業(yè)績(jī)也不明顯。
而與此同時(shí)，這些HR一年到頭卻又沒(méi)有閑過(guò)，經(jīng)常是四處瞎忙，忙而生亂，忙而出錯(cuò)，真的是有苦勞，卻沒(méi)有功勞，長(zhǎng)期處于這樣的工作狀態(tài)，脾氣自然會(huì)漸長(zhǎng)。
3.能力不強(qiáng)。
HR脾氣越來(lái)越差，還有一個(gè)重要的原因，那就是自身綜合能力不強(qiáng)，個(gè)人水平不高。
這樣的HR在日常管理中，在業(yè)務(wù)開(kāi)展中，在對(duì)外聯(lián)絡(luò)中，在人際關(guān)系中，在溝通交流中，都會(huì)由于自身的能力水平不夠好而出現(xiàn)磕磕絆絆、跌跌撞撞。隨之而來(lái)的會(huì)有糾結(jié)、郁悶，也會(huì)有憋屈、不甘，還會(huì)有失望和自卑，于是，脾氣只會(huì)越來(lái)越差。
