任何一個(gè)從人力資源管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的學(xué)生在畢業(yè)后都會(huì)面臨“畢業(yè)后我要去哪”的選擇：是進(jìn)入MBA學(xué)習(xí)深造，還是踏踏實(shí)實(shí)找一份工作，在工作中提高對(duì)業(yè)務(wù)的理解能力？
也許你希望進(jìn)入一個(gè)大公司，因?yàn)榇蠊灸転槟闾峁└哔|(zhì)量的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這樣的經(jīng)驗(yàn)對(duì)于發(fā)展人力資源管理的兩項(xiàng)關(guān)鍵能力功能技術(shù)和才能管理至關(guān)重要?；蛘?，你希望進(jìn)入一個(gè)小一些的公司，這樣你就能在自己職業(yè)生涯早期獲得領(lǐng)導(dǎo)力和解決員工問(wèn)題的寶貴經(jīng)驗(yàn)。那么，你究竟在哪里才能獲得那些正在改變?nèi)肆Y源服務(wù)方向的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀?/div>
一旦當(dāng)你認(rèn)為自己對(duì)于這個(gè)重要問(wèn)題已經(jīng)有了比較明確的答案時(shí)，可能就會(huì)對(duì)人力資源管理的未來(lái)發(fā)展充滿彷徨。雖然基礎(chǔ)人力資源管理職能的外包程度日益提高，你是否能夠跳過(guò)這些最基礎(chǔ)的人力資源管理職位而直接成為一名戰(zhàn)略性HR合伙人呢？或許你只需要在獲得MBA學(xué)位后靜待未來(lái)發(fā)展，等其更明確后再行動(dòng)。以上這些都是對(duì)于人力資源管理角色的劇烈變化的最自然反應(yīng)。而對(duì)于一位有抱負(fù)的HR從業(yè)者來(lái)說(shuō)，應(yīng)付不確定因素和持續(xù)變化的環(huán)境將成為未來(lái)生活的一部分。
當(dāng)代HR行業(yè)的發(fā)展期望發(fā)生變化，同時(shí)也出現(xiàn)了一些迫切需要，人力資源專(zhuān)家提供了一些職業(yè)發(fā)展建議以激勵(lì)人力資源從業(yè)者。
人力資源管理在業(yè)務(wù)發(fā)展中扮演著戰(zhàn)略角色的觀點(diǎn)。業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)們往往是HR從業(yè)者們希望展現(xiàn)技巧的最佳傳遞者。因此，這些HR改革的信息也就這樣傳遞給下一代業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，而他們正是未來(lái)HR服務(wù)的客戶。
目前，很多人力資源行業(yè)的先驅(qū)者正在重新定義基于人力資源管理新趨勢(shì)的職業(yè)發(fā)展道路模型，并期望通過(guò)此項(xiàng)工作來(lái)努力降低未來(lái)預(yù)期的不確定性。下面將要介紹的成功經(jīng)驗(yàn)不僅僅來(lái)自于具有學(xué)院派思想的領(lǐng)導(dǎo)者的研究成果，同時(shí)也來(lái)源于具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的，幾乎每天都要應(yīng)對(duì)變化環(huán)境的高級(jí)HR從業(yè)者。
在詢問(wèn)了很多高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者“為了實(shí)現(xiàn)您的業(yè)務(wù)目標(biāo)，HR從業(yè)者應(yīng)該具備什么樣的能力？”時(shí)，得到了這樣的總結(jié)：不管是未來(lái)的HR從業(yè)者，還是現(xiàn)在的HR從業(yè)者，都應(yīng)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)其商業(yè)敏銳感、業(yè)務(wù)知識(shí)、才能管理、領(lǐng)導(dǎo)力改造以及合伙/溝通等技巧，同時(shí)還要學(xué)習(xí)如何運(yùn)用這些技巧。這些業(yè)務(wù)老大希望能夠在進(jìn)行員工激勵(lì)以及扮演戰(zhàn)略性HR合伙人角色的時(shí)候運(yùn)用這些能力。
對(duì)以上能力進(jìn)行改造并非易事，以通用汽車(chē)為例。通用汽車(chē)擁有超過(guò)2500名的HR從業(yè)者，他們負(fù)責(zé)通用汽車(chē)分布在全世界58個(gè)國(guó)家的341，000多名員工的人力資源管理工作。他們的年度HR預(yù)算為9億元美金，支持公司獲得1800億的年度收入。HR開(kāi)支占公司年度收入的比重基本保持不變，但是目前2500人的人力資源管理架構(gòu)卻比4年前縮小了30％。越來(lái)越多的HR工作由遍布全球的外包商承擔(dān)。
另一個(gè)能力改造的挑戰(zhàn)在于HR必須提高自己的商業(yè)敏銳度，了解所處公司所涉及的各行各業(yè)的通用程序，例如通用汽車(chē)的HR，就必須了解包括汽車(chē)、金融保險(xiǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和廣告、衛(wèi)星通訊、法律、政府關(guān)系、房地產(chǎn)以及電子商務(wù)等。這些程序相當(dāng)復(fù)雜，而且其中的技巧也變化多端。那么，通用汽車(chē)是如何在這樣復(fù)雜且充滿挑戰(zhàn)的環(huán)境中進(jìn)行人力資源管理者的開(kāi)發(fā)呢？
HR的開(kāi)發(fā)主要來(lái)源于實(shí)踐，并由培訓(xùn)來(lái)支撐，那么，究竟什么樣的實(shí)踐和培訓(xùn)對(duì)未來(lái)人力資源管理者的開(kāi)發(fā)有效？通用汽車(chē)將人力資源管理劃分為三類(lèi)不同的實(shí)踐：才能管理、勞工關(guān)系以及日常事務(wù)。我們也相應(yīng)地為所有的人力資源管理人員設(shè)計(jì)了三級(jí)培訓(xùn)程序。大部分人都會(huì)熱情地面對(duì)挑戰(zhàn)，并把世界級(jí)的HR流程和服務(wù)貢獻(xiàn)給客戶。不是每一個(gè)人力資源管理者都能順利跨越過(guò)樹(shù)立在自己面前的更高的門(mén)檻。許多人僅僅因?yàn)槿狈δ軒椭麄儜?yīng)對(duì)新角色的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而無(wú)法順利完成轉(zhuǎn)型。因此，一旦有人錯(cuò)過(guò)了培訓(xùn)或課程，那么他唯一的選擇就是換一個(gè)公司或者是干脆改行。
在通用汽車(chē)公司，人力資源管理者存在的唯一原因就是使員工們的績(jī)效令人滿意。“言必行”這句諺語(yǔ)在這里十分流行。為了成為公司領(lǐng)導(dǎo)的得力合作伙伴，人力資源管理者們必須愿意與自己的下級(jí)溝通。只有人力資本才是能支撐公司未來(lái)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。最優(yōu)秀的人力資源管理者應(yīng)承擔(dān)重要的人力資本管理工作。
究竟下一代的人力資源管理者是怎樣的？為了適應(yīng)這種轉(zhuǎn)變，通用汽車(chē)公司的招聘模型也開(kāi)始進(jìn)行轉(zhuǎn)變。過(guò)去，通用汽車(chē)公司會(huì)首先考慮從實(shí)習(xí)生和應(yīng)屆畢業(yè)的本科生中挑選人才，為他們分配不同的工作，教他們學(xué)會(huì)公司所有的基礎(chǔ)技能，并將具備突出才能的人重點(diǎn)培養(yǎng)成為管理人員。
過(guò)去的這種人才培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)方法在通用汽車(chē)公司已不再適用。因此，我們正在嘗試調(diào)整招聘模式。首先，從應(yīng)屆畢業(yè)的MBA或相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)生中進(jìn)行招聘，他們或者已具備一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，或者專(zhuān)業(yè)是人力資源管理和勞工關(guān)系管理。如果其它大型公司未來(lái)也運(yùn)用這種方法進(jìn)行招聘，那么現(xiàn)在很多商學(xué)院可能需要調(diào)整課程設(shè)置了。目前，金融和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這兩類(lèi)專(zhuān)業(yè)繼續(xù)在商學(xué)院的課程中占主導(dǎo)地位，而人力資源管理的課程則比較少。此外，諸如安全管理等一些本科專(zhuān)業(yè)未來(lái)也可能成為優(yōu)秀的功能型人力資源管理人才。
那些曾經(jīng)在為像通用汽車(chē)公司這樣的大公司提供第三方專(zhuān)業(yè)服務(wù)的公司工作過(guò)的人力資源管理者也是重點(diǎn)招聘的對(duì)象。未來(lái)，這些具備一定第三方服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人將成為GM等大公司第三方服務(wù)管理經(jīng)理職位的最佳人選。對(duì)于那些擁有強(qiáng)大的供應(yīng)商合作關(guān)系的大公司而言，通過(guò)將員工在第三方管理職位和第三方服務(wù)提供商職位之間輪換來(lái)激勵(lì)他們進(jìn)行發(fā)展的現(xiàn)象在未來(lái)將越來(lái)越普遍。這樣也許是一名成功的人力資源管理者同時(shí)獲得公司及其戰(zhàn)略合作公司工作經(jīng)驗(yàn)的唯一途徑。
剛畢業(yè)的學(xué)生可能會(huì)這樣構(gòu)想自己未來(lái)的發(fā)展前景：首先，繼續(xù)求學(xué)獲得碩士學(xué)位，同時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)或非全職工作獲得一定的職業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)。不管是在小型、中型或是大型公司工作，不管是從事人力資源管理工作還是從事其它工作，只要成功做好本職位的工作就行了。這樣成功通常意味著你很聰明，充分了解業(yè)務(wù)并且能和同事融洽相處。
隨后，你會(huì)晉升到一個(gè)更高的職位并獲取更重要的工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)苤苯訉?duì)公司的業(yè)務(wù)成績(jī)產(chǎn)生影響，并對(duì)于個(gè)人的發(fā)展十分有好處。越處于壓力大的新環(huán)境中，越需要不斷地學(xué)習(xí)更多的東西，獲得更大的發(fā)展，這已成為一個(gè)顛撲不破的真理。
人力資源管理真是這樣一個(gè)具有高壓力特點(diǎn)的職業(yè)，對(duì)整個(gè)公司的各方面都會(huì)產(chǎn)生顯著影響。過(guò)去，我們習(xí)慣于用運(yùn)營(yíng)效率、財(cái)務(wù)表現(xiàn)以及客戶滿意度這三個(gè)主要指標(biāo)來(lái)衡量公司的成功。員工被認(rèn)為是第二位的考慮因素，并將其能力與運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)以及客戶滿意度等商業(yè)結(jié)果掛鉤。
現(xiàn)在，大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者都意識(shí)到員工完成公司發(fā)展目標(biāo)的能力才是真正決定公司成功的關(guān)鍵因素。每一個(gè)人力資源管理的程序和實(shí)踐都必須直接與員工完成公司目標(biāo)的能力相關(guān)聯(lián)，或者能夠支持、衡量這種能力。HR工作的核心在于建立員工的能力并使每一位員工的表現(xiàn)達(dá)到最佳狀態(tài)。通過(guò)最關(guān)鍵的實(shí)踐經(jīng)歷和培訓(xùn)課程，人力資源管理者能從容應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。加入人力資源管理者的隊(duì)伍的確是一件很美妙的事情。
