我總是會聽到這樣的話：“我不知道為什么，但是他就是這樣做了，”“她知道我是對的，她只是個固執的傻瓜，”或者“他就是權力饑渴，希望控制一切。好吧，他無法控制我?！?/div>
如果只是想要完成自己的工作，誰會想要這些，對不對？好吧，我知道你不想聽到這些，但是對方很有可能也會對你有同樣的感覺。
事實是，如果你能夠變成趴在墻上的一只蒼蠅，聽聽你的工作克星和他的朋友或配偶發泄關于你的怨氣，你可能會聽到他或多或少會說同樣的話。我不是在開玩笑。
你看，如果你和我呆得時間一樣長，命運讓你重新面對那些人，回到當天的情景，你還是無法和他們對視。而且你知道嗎？每一次當我遇到這樣的事情的時候，我們都會大笑起來，笑我們兩個有多么愚蠢。直到今天，我仍然和其中一些人是朋友，我把他們稱之為亦敵亦友。
現在，請不要誤會我；這種情況下確實是有人搗蛋和破壞。我知道。但是除非你能夠和那種情況有了一些距離，并且到了一定的水平之后，否則你沒有辦法說搗蛋的人是你還是他們，或者是某件事。這通常要等事情過去之后很久了。他們也是一樣，因為他們和你一樣，不識廬山真面目，只緣身在此山中。
我可以告訴各種各樣關于我的同事的事——我們在這里說的是公司里的副總裁——我們在會議中互相大喊大叫，彼此威脅，掛斷對方的電話，躲避對方像躲避瘟疫一樣。回過頭來看，我絕對可以，而且也應該將這些情況處理得更好一些。
在當時，我絕不會承認這一點，但是很多年以后，我能夠看到我沒有具備應有的成熟。我缺乏足夠的謙遜讓我意識到自己可能是錯的。我缺乏自信讓我能夠站在他們的立場上，從他們的角度看問題。我很自私、以自我為中心，而且，是的，非常妄自尊大。
嗯，這是馬后炮了，但是如果我有重來一次的機會，我就會避免當時的混亂。我相信你們也都是一樣的。因為這個緣故，我給你一些建議，告訴你應該如何對付工作中的敵人：
把他們變成亦敵亦友的關系。我提到過，有些關系我無法控制，但是另一些關系我則能夠處理得很好。我把我的敵人當成 人，而且意識到盡管我們在工作上無法贊同彼此，可是他們仍然是很好的人。我們可以一起吃午飯，在下班后一起出去，甚至可以是朋友。當我們在辦公室里大打出手的時候，這種做法在某種程度上減輕了對立。這種做法很有效，非常好。
不要對言語做出反應，無論它說的是事實還是謠言。即使他們把話傳到你的老板那里，然后又傳回你的耳朵里也是一樣，聽之任之，不要做出反應。言語不會真的傷害到你。如果你可以成為一個更大的人——你可以聽聽，然后走開——管理層會因此認為你是一個成熟的人。這一點從長期來說對你非常有利。
嘗試一下他們的方式。這聽起來很簡單，但是如果你是一個固執己見的人，那么這就幾乎不可能。所以不要這樣。不要固執己見。讓步吧。用他們的方式嘗試一下。最糟糕的事情就是發現他們錯了。然后你就可以說，“好吧，我們嘗試過了，這種方法不管用；現在讓我們按照我的方法來吧?！比绻麄兪菍Φ模冒桑敲茨泔@然是做了對的事情。
忘掉你的自我。前面幾段說的內容可以很容易地被總結成一句話：忘掉你的自我。業務并不是關于你，或者其他人，也和你們之間的關系，誰贏誰輸毫無關系。業務就是業務，你們雙方都被認為是通過工作獲取報酬。所以穿上你的大男孩或者大女孩的褲子，給膨脹的自我放掉一點氣，像個成年人一樣行事，完成自己的工作吧。
