求職目標(biāo)：客服專員
姓名：XXX
手機(jī)：XXXXXXXXXXX
郵箱：XXXXXXXXXXX
性別：女/男
教育背景
2000.09-2005.06 鄭州中山電子專修學(xué)院 電子信息工程（大專）
實踐經(jīng)歷
2003 鄭州市百年餐飲 收銀員
工作描述：
1.假期參加學(xué)校組織的社會體驗學(xué)習(xí)，在鄭州市百年餐飲任職收銀工作，負(fù)責(zé)現(xiàn)場單日現(xiàn)金結(jié)算及員工考核。
2.上班前先作好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。預(yù)備好零鈔，以便找數(shù)；檢查使用的收銀機(jī)、計算器、驗鈔機(jī)等設(shè)備， 并做好清潔保養(yǎng)工作。
3.準(zhǔn)確打印各項收款單據(jù)、發(fā)票；及時、快捷收妥客人消費(fèi)款；在收款中做到快、準(zhǔn)、不錯收、漏收；對各 種鈔票必須認(rèn)真驗明真?zhèn)危皇盏絺吴n自賠。
4.每日收入現(xiàn)金，必須切實執(zhí)行“長繳短補(bǔ)”的規(guī)定，不得以長補(bǔ)短。出現(xiàn)長款或短款，必須如實向上級 匯報，按公司財務(wù)規(guī)定長款入公司帳，短款當(dāng)事人自賠。
5.每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與單據(jù)相符，認(rèn)真填寫營業(yè)報表，字跡清晰，不得涂改，連同收款菜單、卡 單、簽單單據(jù)核對后，交審核員審核對帳后轉(zhuǎn)交會計簽收作帳，現(xiàn)金、信用卡票據(jù)等款項交出納、營業(yè) 收款單據(jù)交審核員并簽收。客人需要發(fā)票要進(jìn)行凳記，主管級簽名才有效。
6.備用周轉(zhuǎn)金即時收銀錢，必須天天核對，專人保管如有遺失自賠，絕對不得以白條抵庫私自挪用。
7.一切營業(yè)收入現(xiàn)金，不準(zhǔn)亂支。未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)（必須書面簽名，可在總經(jīng)理電話同意后補(bǔ)簽），不得在 營業(yè)收入現(xiàn)金中借給任何部門或任個人。
成果描述：
擔(dān)任此次社會活動的副主席，帶領(lǐng)同學(xué)共同完成兩個月的社會學(xué)校活動，另外組織同學(xué)積極參與 各個服務(wù)行業(yè)，以自己勞動換取酬勞。
工作經(jīng)歷
2005-2009 河南鄭州 -河南永煤集團(tuán)永順鋁業(yè) 大客戶經(jīng)理
工作職責(zé)：參與公司產(chǎn)品銷售及客戶服務(wù) ；代表公司參與華北，西北鋁業(yè)有色金屬研究會 ；代表公司參加日本阿爾美特科研討論會 ； 維護(hù)全國各個辦事處與客戶關(guān)系
工作業(yè)績：
2006 年榮獲優(yōu)秀員工 ；
2007 年業(yè)績排名第三，委派出任阿爾美特研討會，升為部門主管，負(fù)責(zé)全國各個辦事處客戶維護(hù)工作
2009-2012 鄭州-正弘置業(yè)有限公司 銷售主管
工作職責(zé)：
參與公司產(chǎn)品銷售 ；參與公司新人培訓(xùn)；組織實施公司有關(guān)銷售方面的決議，負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。； 參與項目策劃工作，負(fù)責(zé)售樓處、樣板房方案及裝修標(biāo)準(zhǔn)方案的制定工作和組織實施工作。
2012-2014 同致行物業(yè)服務(wù)有限公司 銷售經(jīng)理
工作職責(zé)：
參與公司產(chǎn)品銷售 ；參與公司新人培訓(xùn)計劃，帶領(lǐng)新團(tuán)隊； 組織實施公司有關(guān)銷售方面的決議，負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù) ；日常工作匯報，銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，新人培訓(xùn)計劃，每月工作計劃及目標(biāo)
自我評價
本人性格比較開朗，善于溝通，應(yīng)變能力較強(qiáng)，可獨自處理各種問題。有豐富的營銷與管理經(jīng)驗，接受能力強(qiáng)，能迅速接受新的理論與技能，不受經(jīng)驗限制；身體健康，能夠做到處世不驚，善于處理意外突發(fā)事件，具有較強(qiáng)的系統(tǒng)分析能力和市場判斷力。以最短的時間達(dá)到最優(yōu)的效果，果斷干練”是我工作中對自己的要 求，也是我一直追求的目標(biāo)。看到自己的優(yōu)點，認(rèn)識自己的不足，發(fā)揮自己的長處，改進(jìn)自己的不足，我將以飽滿的熱情投入到嶄新的工作中去。希望我能成為貴公司的一員。我會以貴公司為榮，貴公司也將會以我為榮。
