獵頭第一次和候選人接觸大多是以電話的形式，通過(guò)電話面試可以初步的了解和篩選候選人。對(duì)于企業(yè)HR來(lái)說(shuō)電話面試可以用來(lái)初篩應(yīng)聘者，或是為了在面試前了解更多的信息，節(jié)省現(xiàn)場(chǎng)面試的時(shí)間。一般適用于短期招聘量過(guò)多，如果挨個(gè)去面試，顯然太過(guò)耗費(fèi)時(shí)間和精力.通過(guò)電話中的交流進(jìn)行初篩，可以節(jié)省時(shí)間。
還有一種情況是在招聘一些特殊崗位，如電話銷售、電話咨詢?nèi)藛T時(shí).會(huì)應(yīng)用電話面試的方式，因?yàn)閼?yīng)用這種方式面試，本身就是在做“情景面試”。通過(guò)電話溝通.從音色、談話邏輯等方面對(duì)應(yīng)聘者可以有個(gè)較全面的了解。
電話面試又可分為普通電話面試，即只可相互聽(tīng)到聲音，不能見(jiàn)到對(duì)方的影像；還有一種電話面試應(yīng)用的是可視電話，不僅可聽(tīng)到聲音，還可看到對(duì)方的影像。由于條件的限制，常用的電話面試方式還是非可視電話。
電話面試可以解決以下幾個(gè)問(wèn)題：
1.對(duì)應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷的確定
對(duì)應(yīng)聘者學(xué)歷、工作經(jīng)歷等進(jìn)行確認(rèn)，如有些應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷也中斷，這時(shí)可以通過(guò)電話面試，判斷是筆誤，還是有其他的原因。
2.判斷應(yīng)聘者的語(yǔ)言邏輯性
有經(jīng)驗(yàn)的招聘人員可過(guò)透過(guò)聲音“看到”應(yīng)聘者，從應(yīng)聘者的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、回答問(wèn)題的邏輯性，甚至口頭語(yǔ)來(lái)揣測(cè)應(yīng)聘者的個(gè)性特征。
3.捕捉應(yīng)聘者聲音之外的信息
如果招聘人員在電話中聽(tīng)到應(yīng)聘者那邊的聲音很嘈雜，而應(yīng)聘者又沒(méi)有換個(gè)時(shí)間再打電話的意思，基本可斷定應(yīng)聘者對(duì)此次面試沒(méi)有抱很認(rèn)真的態(tài)度；如果應(yīng)聘者的聲音很懶散，說(shuō)不定應(yīng)聘者正倚在椅子上通話呢。
電話面試時(shí)，招聘人員除了要格守前面提到的“接打電話禮儀”外，還要注意以下幾個(gè)問(wèn)題：
1.記得微笑，對(duì)方會(huì)感受到你的笑容。
2.準(zhǔn)備一杯水，在面談的過(guò)程你肯定會(huì)需要它。
3.注意控制時(shí)間，電話面試可以節(jié)約招聘人員精力，并為下一步面談做鋪墊，如果招聘人員想了解更多，不妨約應(yīng)聘者來(lái)面談。
4.不對(duì)應(yīng)聘者提出的工薪做任何承諾，對(duì)應(yīng)聘者的崗位也不要做詳細(xì)定位，因?yàn)橛萌瞬块T(mén)可能在見(jiàn)到應(yīng)聘者本人后，會(huì)有其他安排。
