物業(yè)經(jīng)理人是從事物業(yè)管理的專業(yè)人才。從1999年開始物業(yè)經(jīng)理人實(shí)行持證上崗制度，物業(yè)經(jīng)理人崗位證書由建設(shè)部頒發(fā)的證書，這個(gè)證書分三個(gè)等級(jí)，物業(yè)企業(yè)經(jīng)理，物業(yè)部門經(jīng)理（經(jīng)理助理），物業(yè)管理員，目前這個(gè)證書的是注冊(cè)物業(yè)公司拿資質(zhì)的必備證書也是物業(yè)公司年審，招聘的必備條件，證書的含金量和實(shí)用性很高，證書的章是建設(shè)部人事教育司和住宅房地產(chǎn)業(yè)司公章。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)物業(yè)公司項(xiàng)目管理處工作；
2.領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理工作及制度；
3.組織并監(jiān)督管理處顧客服務(wù)、工程服務(wù)、秩序服務(wù)、保潔服務(wù)、園藝服務(wù)等日常服務(wù)工作；
4.組織編寫管理處年度預(yù)算，并控制管理處的經(jīng)營(yíng)情況滿足預(yù)算要求；
5.負(fù)責(zé)管理處日常培訓(xùn)工作，提升員工服務(wù)水平；
6.組織開展管理區(qū)域內(nèi)危險(xiǎn)源、環(huán)境因素的識(shí)別、評(píng)價(jià)及改進(jìn)工作；
7.根據(jù)項(xiàng)目情況和顧客需求，主持開展創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。

物業(yè)經(jīng)理崗位要求
1.熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)物業(yè)管理有獨(dú)到見解；
2.成熟穩(wěn)重，辦事公正，正直誠(chéng)信；
3.熟練操作辦公軟件；
4.具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)和溝通能力，服務(wù)意識(shí)突出，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)；
5.熟悉物業(yè)管理運(yùn)作程序，具有扎實(shí)的物業(yè)管理理論知識(shí)，精通物業(yè)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)；
6.具有高度責(zé)任感，出色的團(tuán)隊(duì)管理能力，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力。