索尼不再做電腦了。索尼宣布，將在今年7月1日把旗下"VAIO"品牌轉(zhuǎn)讓，徹底退出個(gè)人電腦業(yè)務(wù)。雖然VAIO筆記本電腦一向以高端品質(zhì)著稱，銷量卻一直不高，也無法為索尼帶來多少利潤(rùn)。

　　按照哈佛商學(xué)院教授克萊頓.克里斯坦森在《創(chuàng)新者的解答》一書給出的理論，索尼之所以沒能在個(gè)人電腦業(yè)務(wù)上取得成功，是因?yàn)楹鲆暳?冰球策略"。

　　VAIO電腦的質(zhì)量可謂"高精尖"，連素來苛刻的喬布斯都對(duì)索尼的工業(yè)設(shè)計(jì)贊不絕口，VAIO差點(diǎn)被喬布斯"欽點(diǎn)"成為蘋果之外唯一一個(gè)預(yù)裝MAC OS的筆記本電腦。然而，VAIO的優(yōu)點(diǎn)也成為了其致命缺點(diǎn)：專注產(chǎn)品屬性和專注高端市場(chǎng)。

　　克里斯坦森的冰球策略指的是冰球比賽中的一個(gè)規(guī)律：好的冰球運(yùn)動(dòng)員未必比別人滑得更快，但其能夠提前預(yù)判冰球所在的位置，然后提前繞過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，滑到該地點(diǎn)接球。克里斯坦森認(rèn)為，企業(yè)在制定策略時(shí)也應(yīng)該如此。企業(yè)需要關(guān)注的不是自己現(xiàn)在是否夠得著球，又或者自己最快可以滑到什么地方，而是應(yīng)該首先把注意力放在未來冰球的位置上，以及都有什么人在和自己卡位。

　　對(duì)于企業(yè)來說，他們最該關(guān)注的"冰球"就是客戶的需求。產(chǎn)品的最終目的是幫助客戶更好地完成他們"需要完成的工作"，而不是把自己全部的精力放在提高產(chǎn)品屬性上。VAIO一直沒有考慮客戶的需求，而是專注于精益求精。當(dāng)客戶可以用更低的成本滿足自己的需求時(shí)，其他中低端品牌就蠶食了VAIO的市場(chǎng)。

　　除了沒有關(guān)注"冰球"，索尼的另一大問題就是直奔高端市場(chǎng)。誠然，VAIO的質(zhì)量配得上高價(jià)，其他廠家確實(shí)無法從質(zhì)量上與索尼進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。于是其他廠家便先從低端市場(chǎng)入手，通過壓縮成本，在低端市場(chǎng)獲取微利。

　　在一開始，這或許是不重要的，因?yàn)檫@些廠家并不是索尼真正的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也無法成為索尼的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但逐漸地，這些低端市場(chǎng)破壞者會(huì)開始升級(jí)，在通過低成本業(yè)務(wù)"練手"后，他們會(huì)逐漸向中端市場(chǎng)升級(jí)，并最終升級(jí)到高端市場(chǎng)。此時(shí)，這些廠家就是索尼的死敵了。這就好比在冰球場(chǎng)上，兩個(gè)人從兩個(gè)不同的起點(diǎn)向一個(gè)終點(diǎn)滑去。在一開始，他們或許看似完全不會(huì)有交集，但如果他們的目標(biāo)是相同的，他們?cè)缤頃?huì)相撞。

　　和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，索尼一直就走"受眾少而精"路線，這導(dǎo)致其成本無法降低。對(duì)手則積累了大量行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)已經(jīng)習(xí)慣了低成本運(yùn)營(yíng)。

　　索尼好比一個(gè)離冰球很近，一直不慌不忙向球移動(dòng)的選手，索尼的敵人則是從百米外加速而來。兩者一相撞，索尼自然人仰馬翻。