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職場必修課:如何觀察別人,如何與別人交談和交往

添加時(shí)間:2017-11-26 23:59:50
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  職場必修課:如何觀察別人

  作者:鄢世洪

  著名美籍華裔作家王鼎鈞先生,在非常年輕時(shí)就進(jìn)入職場。不過,由于當(dāng)時(shí)年紀(jì)小,涉世未深,他對所經(jīng)歷的一切都懵懂無知。直到有一天,上司給他上了一課,剎那間便啟發(fā)了他的心智,讓他迅速成長起來。

  "上課"的經(jīng)過是這樣的:上司先派王鼎鈞跟一位訪客交談。客人走后,王鼎鈞就去報(bào)告談話的大意。

  上司漫不經(jīng)心地聽著匯報(bào),突然向王鼎鈞提了一連串問題,把王鼎鈞搞得措手不及。

  上司問:"依你的看法,這位客人的知識(shí)水準(zhǔn)如何?"王鼎鈞啞然,他完全沒有想過這個(gè)問題。上司又問:"他的人格修養(yǎng)呢?"王鼎鈞搖頭。"他的經(jīng)濟(jì)狀況呢?"王鼎鈞繼續(xù)搖頭。"他是一個(gè)有自信心的人嗎?"王鼎鈞還是搖頭。

  從來沒想過與客人交談還要考慮這些問題,王鼎鈞甚至感到有些委屈。

  不過,上司沒有罷休,問題連珠炮似的從他嘴里又蹦了出來:"他為什么要來見我?他的目的何在?我是說,除了他已經(jīng)說明的來意之外,還有沒有保留?他臨走時(shí)有沒有露出失望的神色?"同樣的,這些問題,王鼎鈞自然也不知道。

  看到王鼎鈞非常窘迫的樣子,上司把語速放慢下來,和顏悅色地對他說:"這些問題,你都必須知道。你要趕快由無知變?yōu)橛兄R驗(yàn)槟闶且粋€(gè)人,在社會(huì)上會(huì)和各種各樣的人產(chǎn)生聯(lián)系,你必須設(shè)法了解你的同類,才能了解怎樣生活。"

  王鼎鈞沒有說話,但內(nèi)心已悄悄認(rèn)同了上司的教誨。

  經(jīng)過職場第一課后,王鼎鈞開始有意識(shí)地跟上司學(xué)習(xí),看他如何觀察別人,如何與別人交談和交往。不久,他就有了很大的進(jìn)步,成為公司辦事高效的人,得到了大家的一致認(rèn)可。而且,上司教給他的對人和物的觀察能力,還為他以后的寫作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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