一、協議雙方 甲方：_________ 乙方：_________ 二、協議內容 經甲乙雙方友好協商，應甲方要求乙方提供以下服務： 1.協助甲方進行圖書館系統維護并且建立系統維護記錄。 2.上門進行軟件的維護，及時發現問題并解決問題。 3.根據甲方的需要，修改系統的配置文件、帳戶、打印輸出格式、統計報表輸出格式等。 4.根據甲方軟件使用情況及設備情況制定科學的數據備份方案和方法，并協助甲方進行日常數據備份。 5.協助同一版本軟件的升級工作。 6.根據甲方的要求，制作圖書館的主頁。 7.乙方負責甲方操作員現場培訓。 8.甲方免費參加乙方在_________或_________組織的操作員培訓。 三、費用 其一年技術支持服務費用為所購軟件的_________%。 四、服務方式 上門及電話服務，二十四小時內響應。 五、服務期限 自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，有效期為_________年。 六、付款方式 1.自簽約之日起，甲方向乙方支付技術支持服務費。 2.乙方收到用戶支付的技術支持服務費后，即開始為甲方提供服務。 七、違約責任 按經濟法，合同雙方友好協商解決。 八、本協議一式二份，有效期為_________年，甲乙雙方各執一份，自簽訂之日起即生效，雙方均應嚴格遵守。 甲方(蓋章)：_________　　　　　　　　乙方(蓋章)：_________ 代表(簽字)：_________　　　　　　　　代表(簽字)：_________ _________年____月____日　　　　　　　　_________年____月____日 簽訂地點：_________　　　　　　　　　　簽訂地點：_________