HR智慧管理故事：如何挑選合適的人才

　　對于任何一個職位而言，都不需要花瓶，就像故事中的神父并不需要口若懸河、而賣不完《圣經(jīng)》的小男孩一樣。

　　神父要找三個男孩，幫助自己完成主教分配的1000本《圣經(jīng)》銷售任務(wù)。

　　神父認真分析了自己的人脈，覺得自己只能完成300本的銷售量，于是他決定找?guī)讉€能干的小男孩賣掉剩下的700本。神父對于“能干”是這樣理解的：口齒伶俐。

　　于是按照這樣的標(biāo)準(zhǔn)，神父找到了兩個小男孩，這兩個男孩都認為自己可以輕松賣掉300本《圣經(jīng)》。可即使這樣還有100本沒有著落。于是第三個小男孩找到了，給他的任務(wù)是盡量賣掉100本，因為第三個男孩口吃很厲害。

　　在神父看來，不出兩天那兩個善于言辭的小男孩就會賣光《圣經(jīng)》。5天過去了，那兩個小男孩回來了，告訴神父情況很糟糕，他們只賣了200本。

　　神父覺得不可思議，正在發(fā)愁的時候那個口吃的小男孩也回來了，他沒有剩下一本《圣經(jīng)》，而且?guī)砹艘粋€令神父激動不已的消息，他的一個顧客愿意買他剩下的所有《圣經(jīng)》。

　　神父迷惑了。被自己看好的兩個小男孩讓自己失望，而當(dāng)初根本不當(dāng)回事的小結(jié)巴卻成了自己的福星。

　　神父問小男孩，你講話都結(jié)結(jié)巴巴的，怎么會這么順利就賣掉我所有的《圣經(jīng)》呢?小男孩答道：我…，我…，跟…見到的…所有…人…說，如…果不…買，…我就…念《圣經(jīng)》給他們…聽。

　　幫助小男孩賣完“剩經(jīng)”的最有利的條件是什么?正是因為他的口吃。小男孩知道自己的劣勢就是口吃，所以他順勢將自己的劣勢轉(zhuǎn)化成“優(yōu)勢”，顧客們都很害怕聽見一個口吃厲害的人讀上一段《圣經(jīng)》，于是他的《圣經(jīng)》賣得精光。

　　而且在賣《圣經(jīng)》的過程中，有位顧客為小結(jié)巴的精神打動，所以打算幫助他買下所有剩下的《圣經(jīng)》。

　　這個故事的寓意就是，有的時候劣勢不一定致命，如果引導(dǎo)的好也許就是優(yōu)勢。

　　而這個故事對于人力資源管理課題來講也頗有寓意，即人力資源的某些優(yōu)點有時存在著假象，而劣勢只要引導(dǎo)得當(dāng)完全有變成優(yōu)勢的可能。

　　我們的人力資源主管總是期望銷售人員能夠滔滔不絕，好似《鹿鼎記》中的韋小寶，能把蘑菇涮成靈芝，那嫻熟的指鹿為馬功夫正是他們眼中的銷售利器。

　　于是種種假象出現(xiàn)了，一些口若懸河的銷售人員在通過甄別關(guān)后并沒有使企業(yè)的銷售最大化，一些天衣無縫的計劃也沒有使公司完成既定目標(biāo)，策劃力沒有執(zhí)行力支持最終還是難如愿。

　　甄別人力資源的價值最大化時，客觀評判標(biāo)準(zhǔn)就是最終的結(jié)果，正如上面故事里的那兩個口齒伶俐的小男孩，對于賣《圣經(jīng)》他并不是合格的銷售人員，他們的伶牙俐齒最終沒有完成銷售任務(wù)。

　　當(dāng)然這里并非鼓勵大家多找些有溝通障礙的銷售人員，去把他們的劣勢轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢，只是給人力資源主管一個提醒，公司需要的是能夠賣光“剩經(jīng)”的銷售人員，口吃與否就顯得不那么重要。

　　如果是大飯店需要門童，顯然還是那兩個男孩合適，他們可以流利的說出先生/小姐你好。