最近有消息稱(chēng)，“蘋(píng)果大學(xué)”計(jì)劃進(jìn)入中國(guó)，并將根據(jù)中國(guó)市場(chǎng)的特點(diǎn)開(kāi)設(shè)課程。“蘋(píng)果大學(xué)”作為蘋(píng)果公司內(nèi)部培訓(xùn)項(xiàng)目，一直比較低調(diào)。如今，蘋(píng)果計(jì)劃將這個(gè)項(xiàng)目推到中國(guó)是不是有什么特別意圖?
蘋(píng)果大學(xué)的創(chuàng)辦理念來(lái)自其創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯。直到 2008 年，這一項(xiàng)目由耶魯前管理學(xué)院院長(zhǎng)、蘋(píng)果現(xiàn)任人力資源副總裁波多尼正式創(chuàng)立。蘋(píng)果公司非常鼓勵(lì)員工積極參與到這一項(xiàng)目中來(lái)，希望員工可以通過(guò)蘋(píng)果大學(xué)更清晰的了解蘋(píng)果的企業(yè)文化與運(yùn)作模式，并獲得一些專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)。在這其中，高管們是蘋(píng)果大學(xué)主要的培訓(xùn)對(duì)象。為了保證課程的質(zhì)量，蘋(píng)果的管理層都親力親為的負(fù)責(zé)運(yùn)作蘋(píng)果大學(xué)，波多尼還從不少知名的商學(xué)院聘請(qǐng)教授、講師來(lái)開(kāi)發(fā)課程，例如耶魯大學(xué)、哈佛大學(xué)和斯坦福大學(xué)的教授。
然而，進(jìn)入蘋(píng)果大學(xué)聽(tīng)課的唯一途徑就是到蘋(píng)果公司工作。一般這些課程內(nèi)容是對(duì)外保密的，但是我們從聽(tīng)過(guò)課的人那里總結(jié)出了蘋(píng)果大學(xué)課程非聽(tīng)不可的五個(gè)理由：
1、進(jìn)入課堂的人都是文化修養(yǎng)、素養(yǎng)很高的人。甚至有一節(jié)課里，前 Pixar 員工用11塊 Pablo Picasso 的石版畫(huà)來(lái)探索分析蘋(píng)果產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念。
2、教學(xué)環(huán)境很不錯(cuò)。蘋(píng)果大學(xué)里沒(méi)有狹小的會(huì)議室!相反，學(xué)生們都是在寬敞的階梯教室里接受培訓(xùn)的。
3、授課老師會(huì)從競(jìng)爭(zhēng)者的角度來(lái)討論產(chǎn)品。另一類(lèi)課程就是強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)化性，就拿 Google TV 遙控器來(lái)說(shuō)吧，這個(gè)遙控器上有78個(gè)按鈕，而 Apple TV 遙控器上只有3個(gè)按鈕。可見(jiàn)蘋(píng)果的設(shè)計(jì)里把“簡(jiǎn)單”看得多么重要!
4、課程讓工作交接變得很容易。如果蘋(píng)果公司收購(gòu)了你的初創(chuàng)企業(yè)，你可能會(huì)覺(jué)得幾百萬(wàn)的費(fèi)用交接很麻煩，其實(shí)不然，來(lái)聽(tīng)聽(tīng)這些課程就知道怎么回事了。
5、所有的設(shè)備都是頂尖一流的。即使你在很多美國(guó)科幻電影里看到的玄幻景象，在蘋(píng)果也能看到。據(jù)之前的一位接受培訓(xùn)的學(xué)生說(shuō)，就連廁所里的衛(wèi)生紙都是“really nice”。
從這兩年蘋(píng)果在中國(guó)市場(chǎng)的銷(xiāo)量和受歡迎程度可以看出，蘋(píng)果已經(jīng)漸漸地和中國(guó)由從前的“摸索狀態(tài)”發(fā)展到現(xiàn)在的“和平共處，互惠互利”的大好契機(jī)。可以說(shuō)，蘋(píng)果已經(jīng)離不開(kāi)中國(guó)這個(gè)龐大的“聚寶盆”了。另外，蘋(píng)果的自身形象也很積極陽(yáng)光，尤其是在“棱鏡門(mén)”事件過(guò)程中，蘋(píng)果一直以“刺兒頭”的角色保護(hù)用戶(hù)個(gè)人信息，并和美國(guó)政府互戧，給人的感覺(jué)就是蘋(píng)果很在乎用戶(hù)的信息安全性，這也正符合中國(guó)政府長(zhǎng)期以來(lái)所追求的要求。這樣一來(lái)，蘋(píng)果在華的發(fā)展也就順風(fēng)順?biāo)恕?/div>
計(jì)劃將蘋(píng)果大學(xué)推廣到中國(guó)也表明蘋(píng)果在接下來(lái)的發(fā)展中戰(zhàn)略中心或許會(huì)轉(zhuǎn)移到中國(guó)。下面，我們就從經(jīng)濟(jì)、文化和長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略三個(gè)方面討論一下蘋(píng)果戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)移中國(guó)市場(chǎng)的真正目的。
1、經(jīng)濟(jì)上，從蘋(píng)果公司每年的財(cái)政報(bào)告上可以明確的看出，中國(guó)市場(chǎng)是蘋(píng)果公司盈利蛋糕上的重要組成部分。回望iPhone最火的時(shí)候，也就是2012年，連跳廣場(chǎng)舞的大媽都用iPhone手機(jī)，可想而知蘋(píng)果在華的受歡迎度有多高，它的盈利額又有多高。
根據(jù)蘋(píng)果2012財(cái)年第二季度財(cái)報(bào)顯示，蘋(píng)果在大中華區(qū)的營(yíng)收相對(duì)2011年增長(zhǎng)了三倍，創(chuàng)紀(jì)錄地達(dá)到79億美元，折合人民幣約498億元，約占其總營(yíng)收的20%。中國(guó)市場(chǎng)的爆發(fā)式增長(zhǎng)令蘋(píng)果CEO庫(kù)克在財(cái)報(bào)分析師會(huì)議上直呼“超乎想象”。再來(lái)看其2014財(cái)年第一季度在大中華地區(qū)的情況，其銷(xiāo)售額較2013財(cái)年同期有著大幅的提升，上升29%至88億美元。從2007——2012年間蘋(píng)果的股價(jià)最高時(shí)達(dá)到680美元，但是如果沒(méi)有中國(guó)區(qū)域的貢獻(xiàn)，估計(jì)它的股價(jià)也不會(huì)高的這么無(wú)人可及吧。
數(shù)據(jù)是最有說(shuō)服力的材料，面對(duì)中國(guó)井噴式的蘋(píng)果消費(fèi)群體，和不斷膨脹的銷(xiāo)售額，庫(kù)克當(dāng)然不會(huì)錯(cuò)過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)向中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)一步挺進(jìn)示好。
2、文化上，眾所周知，蘋(píng)果的企業(yè)文化和它的產(chǎn)品一樣，給人一種神秘而又向往的感覺(jué)，并且這種文化已經(jīng)滲透到蘋(píng)果的產(chǎn)品里了。目前蘋(píng)果在中國(guó)的零售店有12家，還有幾家辦事處，總員工數(shù)量是5000人。根據(jù)庫(kù)克的說(shuō)法，零售店的數(shù)量在未來(lái)兩年可能會(huì)達(dá)到50家，這說(shuō)明蘋(píng)果在華聘用的工作人員有可能突破兩萬(wàn)。那么這么大規(guī)模的人員該怎么管理，如何高效的管理，這肯定在庫(kù)克的考慮范圍之內(nèi)。或許蘋(píng)果大學(xué)落地中國(guó)區(qū)域也是為了培訓(xùn)蘋(píng)果在中國(guó)零售店里的工作人員而準(zhǔn)備的。
站在庫(kù)克的角度來(lái)看，也許中國(guó)的企業(yè)大學(xué)也希望能從蘋(píng)果大學(xué)的管理上學(xué)到一些寶貴的東西，那何樂(lè)而不為呢?
庫(kù)克訪(fǎng)華期間與中國(guó)員工開(kāi)會(huì)時(shí)表示，中國(guó)蘋(píng)果大學(xué)的目標(biāo)是為讓中國(guó)員工了解公司的“傳統(tǒng)和文化”，不希望美國(guó)和中國(guó)分部之間存在文化鴻溝。或許我們可以理解為蘋(píng)果公司對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)的野心越來(lái)越膨脹，它對(duì)在華銷(xiāo)售的突飛猛進(jìn)并不滿(mǎn)足，還要繼續(xù)擴(kuò)大在中國(guó)的影響力。但愿蘋(píng)果的野心能夠喚醒技術(shù)上落后的中國(guó)企業(yè)。
3、從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)看，這不僅僅是一座宣傳蘋(píng)果企業(yè)文化的企業(yè)大學(xué)，同時(shí)它的另一個(gè)使命就是減少在華代工廠(chǎng)的變動(dòng)性。中國(guó)不僅僅有巨大的消費(fèi)者市場(chǎng)，而且還是蘋(píng)果最大的代加工產(chǎn)地。對(duì)蘋(píng)果而言，中國(guó)這塊陣地就像是它的搖錢(qián)樹(shù)一樣，一旦這些代加工廠(chǎng)發(fā)生了什么毫無(wú)征兆的情況，要想在短時(shí)間內(nèi)找到替代者也不是件容易的事。這樣的情況是蘋(píng)果公司最不愿意看到的。將蘋(píng)果大學(xué)的第一個(gè)海外落腳點(diǎn)開(kāi)設(shè)在中國(guó)，也有助于傳遞蘋(píng)果在產(chǎn)品生產(chǎn)上的需求，在溝通上、執(zhí)行力上將會(huì)更加有效，進(jìn)而擴(kuò)大蘋(píng)果在華的產(chǎn)品融入度，將蘋(píng)果不一般的用戶(hù)體驗(yàn)宣揚(yáng)到極致。
>>>國(guó)內(nèi)有哪些企業(yè)大學(xué)?其現(xiàn)狀如何?
摩托羅拉中國(guó)區(qū)大學(xué)，于1993年成立，這是中國(guó)國(guó)內(nèi)企業(yè)大學(xué)誕生的開(kāi)端。從那時(shí)開(kāi)始，越來(lái)越多的大型名企開(kāi)始認(rèn)識(shí)到企業(yè)大學(xué)對(duì)企業(yè)的重要性，并著手構(gòu)建自己的企業(yè)大學(xué)。到目前為止，國(guó)內(nèi)的企業(yè)大學(xué)數(shù)量如雨后春筍般增長(zhǎng)。這里列舉一些比較有名的由IT技術(shù)公司開(kāi)辦的大學(xué)，包括：百度營(yíng)銷(xiāo)大學(xué)、騰訊大學(xué)、淘寶大學(xué)、阿里商學(xué)院、360學(xué)院、愛(ài)立信中國(guó)學(xué)院、華為大學(xué)、聯(lián)想學(xué)院、中興通訊學(xué)院、中國(guó)惠普大學(xué)等等。此外還有一些由傳統(tǒng)制造型企業(yè)開(kāi)辦的大學(xué)，如：海爾大學(xué)、蒙牛商學(xué)院、美的學(xué)院、蘇寧大學(xué)、長(zhǎng)安汽車(chē)大學(xué)等等。
阿里商學(xué)院是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)第一家企業(yè)學(xué)院，于2004年成立。在不斷的探索與實(shí)踐中，阿里商學(xué)院已經(jīng)形成了以現(xiàn)場(chǎng)授課、在線(xiàn)教學(xué)和顧問(wèn)咨詢(xún)構(gòu)成的立體教學(xué)體系，并在教學(xué)中注重與學(xué)員的互動(dòng)。截至2010年底，共有近萬(wàn)名大學(xué)生和社會(huì)人士參加培訓(xùn)，成為優(yōu)秀的電子商務(wù)人才，并被輸送至阿里巴巴會(huì)員企業(yè)就業(yè)。
中興通訊學(xué)院成立于 2003 年7月，是中興通訊股份有限公司創(chuàng)辦的企業(yè)大學(xué)。中興通訊學(xué)院成立的宗旨是為中興通訊的客戶(hù)提供有顯著價(jià)值的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、咨詢(xún)服務(wù)和專(zhuān)業(yè)出版物，提供知識(shí)解決方案。目前為止，中興通訊學(xué)院在全球設(shè)有多個(gè)區(qū)域培訓(xùn)中心，包括中東區(qū)域培訓(xùn)中心、北非、亞太、南亞、北美、南美、西歐、東南亞和東歐區(qū)域培訓(xùn)中心。
百度營(yíng)銷(xiāo)大學(xué)創(chuàng)建于2012年，其核心課程體系涵蓋互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理等方面。主要目的是致力于推動(dòng)中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)人員互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平的不斷提升，讓互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念、方法成為廣大營(yíng)銷(xiāo)人員的常識(shí)，從而帶動(dòng)中國(guó)企業(yè)應(yīng)用現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)手段的能力不斷上升。
雖然上面只詳述了三家企業(yè)大學(xué)的情況，但是不難看出，這些企業(yè)大學(xué)的服務(wù)對(duì)象都是和自身發(fā)展有著密切的關(guān)聯(lián)。從辦學(xué)理念、授課人員、學(xué)院推廣到服務(wù)對(duì)象，都體現(xiàn)了企業(yè)在發(fā)展的計(jì)劃上做足了長(zhǎng)遠(yuǎn)打算。
>>>促使“企業(yè)大學(xué)”出現(xiàn)的原因
經(jīng)過(guò)幾百年的發(fā)展，如今的大學(xué)早已從“探討真理，遠(yuǎn)離政治、經(jīng)濟(jì)的社會(huì)邊緣”走向了時(shí)代的中心，成為推動(dòng)社會(huì)全面進(jìn)步的軸心機(jī)構(gòu)。要真的說(shuō)是什么促使了企業(yè)大學(xué)的出現(xiàn)，我覺(jué)得既不是金錢(qián)，也不是政策提倡，而是殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所導(dǎo)致的。正是因?yàn)橛辛讼嗷ブg的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，才會(huì)使得這些“對(duì)未來(lái)有敬畏和恐懼感的”企業(yè)想方設(shè)法將自己的企業(yè)文化和好的名聲傳播出去，以便吸引更多有才華的精英進(jìn)入到自己的團(tuán)隊(duì)。
雖說(shuō)吸引人才的方式很多，但是沒(méi)有哪一個(gè)能像開(kāi)辦一個(gè)屬于自己的大學(xué)或?qū)W院那樣，從上而下的直接傳輸本企業(yè)的運(yùn)作精髓、管理方式、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃給企業(yè)的員工，從而一脈相承企業(yè)的發(fā)展精髓。
另外一點(diǎn)就是，這樣也是在為企業(yè)培養(yǎng)未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者。就像谷歌和微軟一樣，新上任的谷歌CEO納德拉在微軟任職20年之后被任命接替鮑爾默成為微軟第三代CEO;而在2014年10月份，谷歌任命之前主管Chrome、Android業(yè)務(wù)的皮查伊作為新任CEO，他在谷歌的任職時(shí)間已經(jīng)10年了。可見(jiàn)，現(xiàn)在基本上很多大企業(yè)都會(huì)選擇從內(nèi)部調(diào)用有經(jīng)驗(yàn)、了解本企業(yè)的管理者來(lái)掌管本公司大舵。所以說(shuō)，企業(yè)大學(xué)在這一方面也是有備而來(lái)的。
>>>企業(yè)大學(xué)和企業(yè)之間應(yīng)該是一種什么樣的關(guān)系?
企業(yè)大學(xué)在發(fā)展過(guò)程中應(yīng)該扮演的角色是企業(yè)的下屬單位。在資金來(lái)源上比較依賴(lài)企業(yè)資助。但是在管理上應(yīng)該采取相對(duì)獨(dú)立的運(yùn)作方式，畢竟企業(yè)管理和大學(xué)管理完全是兩碼事。記得管理學(xué)之父彼得德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：如果人力資源部門(mén)去做管理工作，那只能說(shuō)這個(gè)企業(yè)很腐敗。在這里的理解是，企業(yè)的職能是和市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手斗智斗勇，獲取利益最大化;而企業(yè)大學(xué)說(shuō)白了就是為企業(yè)培養(yǎng)適合企業(yè)的后備力量;如果企業(yè)干涉大學(xué)的運(yùn)作，那么大學(xué)教學(xué)質(zhì)量一定含有很大的水分。這也就是為什么現(xiàn)在很多國(guó)內(nèi)的大學(xué)都在倡導(dǎo)去行政化，企業(yè)大學(xué)也應(yīng)該是這樣。
其次，我個(gè)人認(rèn)為企業(yè)大學(xué)不僅在管理方式上有別于企業(yè)管理，在資金來(lái)源上也要能夠自給自足。這樣才能更加直白的為學(xué)員們創(chuàng)造鮮明的形象，這些學(xué)員以后才能給企業(yè)帶來(lái)更好的前途。
>>>面對(duì)外來(lái)企業(yè)大學(xué)的沖擊，國(guó)內(nèi)企業(yè)大學(xué)該做點(diǎn)什么?
實(shí)際上，和國(guó)外企業(yè)大學(xué)相比起來(lái)，國(guó)內(nèi)企業(yè)大學(xué)的影響力和普及度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。現(xiàn)在是蘋(píng)果大學(xué)入華，那是不是以后還會(huì)有更多的國(guó)外企業(yè)大學(xué)入駐中國(guó)區(qū)域?這一點(diǎn)我覺(jué)得可能性是很大的。原因就在于，隨著競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越公平，中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)放程度的不斷加深，外來(lái)企業(yè)的數(shù)量和類(lèi)型都在不斷的擴(kuò)大，國(guó)外的企業(yè)文化也會(huì)伴隨企業(yè)的落地而扎根于中國(guó)，對(duì)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的中國(guó)企業(yè)大學(xué)是一個(gè)不小的沖擊。
根據(jù)一份調(diào)查顯示，當(dāng)下一些中國(guó)企業(yè)大學(xué)所面臨的典型問(wèn)題包括：企業(yè)自身管理基礎(chǔ)薄弱，導(dǎo)致企業(yè)大學(xué)的創(chuàng)辦目的性不強(qiáng);盲目跟風(fēng)，定位不明顯;過(guò)于依賴(lài)高校，尤其是講師資源;培訓(xùn)課程形式單一，沒(méi)有太大的競(jìng)爭(zhēng)力。這里通過(guò)一個(gè)“國(guó)內(nèi)外企業(yè)大學(xué)的特點(diǎn)比較”表格來(lái)細(xì)化一下。
既然明確了自身所存在的問(wèn)題，那么該怎樣解決呢?首先應(yīng)該明確一點(diǎn)的就是，中國(guó)企業(yè)大學(xué)相比較國(guó)外企業(yè)大學(xué)來(lái)講起步晚，不可能在短時(shí)間內(nèi)清除掉自身的所有弊端而追趕上別人的步伐，那么只能在學(xué)習(xí)外企大學(xué)的運(yùn)作方式、注意細(xì)節(jié)等優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，根據(jù)自身情況作出最適合自己的改變。
另外就是，明確企業(yè)大學(xué)的設(shè)立目標(biāo)是什么，不能盲目的跟風(fēng)。盡量在經(jīng)濟(jì)上謀求獨(dú)立，變伸手要錢(qián)為伸手掙錢(qián)，這樣才能更形象的培育企業(yè)人才，才能更好的體現(xiàn)企業(yè)大學(xué)的多功能性。最后就是構(gòu)建一個(gè)開(kāi)放的大環(huán)境，吸引國(guó)內(nèi)外的講師來(lái)壯大師資隊(duì)伍。
>>>以后的發(fā)展趨勢(shì)是什么?
如今的企業(yè)在發(fā)展上的選擇道路有很多，適應(yīng)不了環(huán)境的可以選擇轉(zhuǎn)型或者尋求收購(gòu)等等。同理，未來(lái)的企業(yè)大學(xué)也會(huì)有很多種存在的方式。蘋(píng)果大學(xué)落地中國(guó)其實(shí)是一件對(duì)中國(guó)企業(yè)大學(xué)很有利的事件，不僅可以給中國(guó)企業(yè)大學(xué)樹(shù)立好的榜樣，還能帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)里企業(yè)大學(xué)的相互競(jìng)爭(zhēng)力。蘋(píng)果大學(xué)將給中國(guó)的“在職教育”或“企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)”帶來(lái)更加深入的影響，也將會(huì)成為IT企業(yè)模仿的一種方式。至于蘋(píng)果大學(xué)在中國(guó)會(huì)不會(huì)水土不服，這個(gè)還是等待時(shí)間的考驗(yàn)吧!
