工作時間：上午9:00-下午18:00 和 上午11:00-晚上20:00 ，每周連休2天【崗位職責】1.負責各游戲項目的日常工單處理，收集玩家反饋的故障問題并推進解決，保證各手游產品用戶的正常游戲體驗；2.根據公司要求和客服處理章程，嚴格要求自身服務過程的各環質量，保證各主要信息渠道都及時得到響應；3.分析和匯總客服業務的各項數據，及時為產品運營提供有效的數據參考；4.負責中心各游戲項目組的社區、社群（例如Facebook、discord、VK等）的日常內容更新和信息回復，保證輿論環境正向、可控。【職位要求】1.本科及以上學歷，CET6及以上英文水平，熟練掌握日常讀寫聽說，懂俄語/法語加分；2.了解一定海外相關文化和溝通方式。具備一定的客服經驗和溝通技巧，熱愛游戲、尊重用戶；3.有極高的責任心、良好的溝通表達能力、團隊合作精神；4.有較強的學習能力和欲望，能對個人工作進行階段性的評估和驗證，并能主動找到改良和優化的解決方案。

GOATGAMES團隊搭建于2016年底，前身為國內知名海外發行公司的全球發行團隊。2019年初，在母公司寶通科技 (股票代碼: SZ300031)的支持下，GoatGames正式獨立為一個研運一體、布局全球 的移動游戲新品牌。在過去的幾年中，GOAT研發/發行了《Dungeon Hunter6》《Bloodline: Heroes of Lithas》《War andMagic》《King's Throne》 《Dragon Storm Fantasy》等游戲，全球累計下載用戶超過3000萬，并多次在多個國家的Google Play和App Store暢銷排行榜上名列前茅。福利待遇【日常裝備】周末雙休、年假、每月帶薪病假、法定節假日樣樣都有；【保障滿滿】五險一金附加商業保險，員工免費年度體檢，一路為你保駕護航；【招財不停】緊跟市場上游薪資，全勤、餐補、季度獎金/項目獎金，獎金拿到手軟；【日常補給】豐富美味午餐晚餐，不定期下午茶、免費零食、咖啡讓你血條瞬間滿格；【快樂營業】團隊氛圍超級棒，年度團隊旅游，下午茶/團建隨時整活；【不斷升級】專業的職業規劃引導和培訓課程分享，更有導師帶你一路升級；【健康生活】不加班不加班，真的不加班，做個靈魂快樂的打工人！加入我們1、在各大招聘平臺投遞，或前往招聘官網了解2、關注公眾號Goatgames - “加入我們” 投遞簡歷3、找到身邊的Goats伯樂，使用推薦碼投遞。