工作職責：1） 制度管理：負責本小組制度、流程的建立與推行，保證運作有序、高效； 2） 目標管理：根據(jù)部門目標計劃,制定本小組計劃,并組織實施,確保本小組工作目標按時完成；3） 成本管理：負責本小組的成本及費用控制,使小組成本更低化； 4） 組織處理客戶投訴事件，安排對應工程師現(xiàn)場分析及提供處理方案，督促不良原因、改善對策及預防措施的實施； 5） 針對重大客訴或VIP客戶客訴，組織廠內(nèi)召開專案檢討會議，快速處理客戶投訴，提供改善對策； 6） 組織提供8D報告，并跟進客戶投訴后續(xù)處理方案的實施，跟蹤結案，達成客戶滿意； 7） 負責對提供客戶8D報告進行審核，以達成客戶對報告滿意度；任職資格：1）模組經(jīng)驗2) CS工作經(jīng)驗3）大專及以上學歷（優(yōu)秀者學歷可放寬）

公司概況： 帝晶光電集團成立于2004年3月，是國內(nèi) “觸控+顯示”產(chǎn)品整體解決方案供應商。帝晶光電集團憑借十多年的經(jīng)驗積累與技術創(chuàng)新能力，征服多領域高端科技產(chǎn)品市場，成為觸控顯示行業(yè)新興技術的領銜者。主營業(yè)務有：玻璃減簿鍍膜、電容式觸摸屏、TFT顯示模組、全貼合觸控一體化模組等。產(chǎn)品廣泛應用于智能手機、工業(yè)控制、教育電子、廣告展覽、公共顯示、汽車電子、醫(yī)療儀器、航天航空、安防電子等領域。 帝晶光電集團通過安徽蚌埠投資集團及管理團隊出資，于2020年回購股權全面實現(xiàn)自主經(jīng)營管理。集團擁有安徽帝晶光電科技有限公司（安徽帝晶）、深圳市帝晶光電科技有限公司（深圳帝晶）、廣東江粉高科技產(chǎn)業(yè)園有限公司（江門帝晶）、江西帝晶光電有限公司（江西帝晶）、贛州帝晶光電科技有限公司（贛州帝晶）五大生產(chǎn)基地。 帝晶光電集團秉承“集團化、中心化”的發(fā)展方針，擁有強大的研發(fā)團隊、技術團隊和管理團隊，公司先后獲得專利469項，憑借強大的自動化設備生產(chǎn)水平和技術研發(fā)優(yōu)勢，同時結合豐富的產(chǎn)品線和綜合配套能力，已滿足國內(nèi)、國外各類客戶的不同需求，牢牢占據(jù)大中小尺寸觸控顯示一體化和減薄業(yè)務的優(yōu)勢地位。公司福利：1、公司統(tǒng)一購買五險一金；2、公司實行雙休工作制；3、公司提供價廉可口的飯菜，職員包住并有伙食補貼，外宿有外宿津貼；4、公司有事假、年假、婚假、病假、喪假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等完善的假期；5、公司有豐厚的年終獎及節(jié)日福利；6、公司有完善的職位晉升體系。7、公司為員工活動提供一定的員工經(jīng)費（如：旅游、拓展等）。 公司地址：深圳市寶安福海街道大洋路11號華豐物流園江門市蓬江區(qū)棠下鎮(zhèn)堡棠路18號贛州市章貢區(qū)高新技術產(chǎn)業(yè)園水西園區(qū)冶金路7號蚌埠市禹會區(qū)黃山大道與秦集路交匯處國家新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地