工作職責1.負責規劃和執行產品國際化的整體戰略，確保產品在全球范圍內的順利推廣和運營。2.分析市場趨勢和競爭對手，制定相應的產品定位和差異化策略，以滿足不同地區和文化的用戶需求。3.與跨部門團隊合作，包括研發、設計、運營和市場，共同推動產品的開發、測試和發布。4.設計產品功能和用戶界面，確保用戶友好性和易用性，并持續進行優化和改進。5.管理產品項目進度，制定詳細的項目計劃和里程碑，并確保按時交付高質量的產品。6.收集用戶反饋和數據分析，不斷優化產品特性，提高用戶滿意度和客戶忠誠度。7.建立并維護相關產品的文檔，包括用戶手冊、培訓材料等。8.監測產品績效和市場反應，及時調整產品策略和方向，以實現業務目標。任職資格1.本科及以上學歷，計算機科學、工程管理、市場營銷或相關領域優先。2.在產品管理或相關領域擁有至少3年以上的工作經驗，有國際化產品經驗者優先考慮。3.熟悉客服中心和用戶支持領域，了解不同地區文化差異和用戶需求。4.具備良好的項目管理能力，能夠協調多個團隊并管理復雜的產品開發過程。5.出色的溝通和團隊合作能力，能夠與不同背景的團隊成員高效合作。6.具備數據驅動的思維，能夠通過數據分析制定決策并優化產品。7.流利的英語溝通能力，能夠與全球團隊合作并與國際客戶進行有效溝通。

北京中關村科金技術有限公司（簡稱“中關村科金”）是國內領先的對話式AI技術解決方案提供商，成立于2014年，注冊資本14億元，總部位于北京，在上海、重慶、深圳、杭州、成都等地設有分支機構，公司規模近千人，其中技術研發人員占比為67%。中關村科金是國家高新技術企業、北京市專精特新“小巨人”企業和中關村高新技術企業。北京中科金得助智能科技有限公司是中關村科金旗下子公司。通過自主研發的領域大模型、大數據分析、多模態交互三大核心技術，中關村科金打造了面向企業精準營銷、服務體驗、運營提效、安全合規、知識應用五大解決方案。「得助智能」是中關村科金打造的新一代智能交互產品品牌，覆蓋云呼叫中心、知識助手、智能客服、智能外呼、智能陪練、智能音視頻等產品矩陣。通過全自研的多模態數據增強基座、全渠道聯絡中心基座，以及為智能交互定制打造的智能體工具鏈平臺，為企業打造覆蓋用戶全生命旅程的智能交互解決方案。公司累計申請受理1805項專利，獲得432項軟著及CMMI5國際認證。其中人臉識別、聲紋識別等人工智能前沿技術領先行業，屢獲國際大獎。憑借領先的AI技術實力、系統的解決方案能力、深度的行業服務經驗，公司已服務1600余家頭部企業，將AI創新廣泛應用于金融、央國企、政務、零售、制造等行業，助力企業高效贏得客戶，實現數智化轉型升級。累計服務了工商銀行、中國銀行、郵儲銀行、招商銀行、中國人保、泰康保險集團、中信證券、五礦信托、國家電網、中國長安、中國船舶、上汽集團、龍湖地產、百安居、捷安特、基恩士等數十家500強客戶，擁有泛行業數字化經驗。截至目前，中關村科金已獲得IDG資本、光大控股、中金資本、方源資本、中國華融融德、歌斐資產、日本國家開發銀行等知名投資機構共計約35億元戰略投資。