1. 完成客服（高級）工程師安排的具體工作任務；

2. 實時跟進客戶端（內部）制程情況，異常情況及時確認并反饋；

3. 統計、匯總及跟進客訴的相關數據；

4.負責客訴每日臺賬記錄工作。

東方日升新能源股份有限公司始創于1986年,位于美麗的海港城市浙江寧波。2010年9月,成功在深交所創業板上市,股票代碼300118。國內研發生產基地遍布寧波、常州、義烏、九江、洛陽、內蒙古烏海等地,2017年,公司旗下各大產業板塊共實現營業收入超過100億元大關,公司產品遠銷歐美、大洋洲、非洲和亞洲等30多個國家和地區,為廣大用戶提供專業、便捷的光伏產品和技術支持。如今,全體日升人正昂首闊步行走在實現世界日升,百年日升的大道上。 公司為高新技術企業,公司擁有超過45項主營業務核心技術,且建立了獨立的光伏實驗室,該實驗室獲得國際CNAS認證,可按照IEC61215,IEC61730-2、UL1703進行54個項目測試,為公司及其他光伏企業的設計研發以及質量管控提供了有力的支持。相關產品已通過TV、CE、UL、GS、ROHS、REACH、PAHS等國際認證,且在同行中率先通過ISO14001環境管理體系、ISO9001質量管理體系以及GB/T28000職業健康安全管理體系認證。 2014年,公司榮獲全球新能源企業500強自主創新獎,2014年度寧波民營企業50強等。光能杯2014年度光伏行業優秀電站開發投資商,2015第九屆中國品牌節光伏行業金獎,首批光伏領跑者認證等獎項。2017年,公司榮獲中國光伏組件企業20強第6位。 公司將堅持思進思變思發展,創新創業創一流的經營理念,本著重質量、守誠信、抓安全、求發展、講環保、鑄輝煌的質量方針,依托雄厚的技術實力,繼續加強研發力度,致力于生產高效率的電池片和組件,滿足國內外市場不斷增長的需求,把東方日升打造成國際領先的光伏終端應用產品制造商。 東方日升(常州)新能源有限公司成立于2017年,位于江蘇省常州市金壇區直溪鎮工業園區,注冊資本達25億元,設計產能達5GW,采用國內最先進的技術和進口關鍵生產設備,預計投資總額超過60億元,公司主要從事光伏并網發電系統,光伏獨立供電系統,太陽能電池片、組件等的研發、生產和銷售。 公司嚴格遵守國家法律法規和勞動合同法,全員繳納五險一金,福利完善,實行帶薪年休假制度和雙休日制度,包食宿,開行公司到金壇的通勤班車,為員工提供完善的培訓體系,重視員工的成長和發展,有完善的職業發展通道,為員工提供廣闊的施展才能的舞臺。 公司正處于初期建設階段,大量招聘各類優秀人才(經理、主管、工程師等同行業內優秀人才),也歡迎機電一體化、機械、計算機信息工程、物理化學、材料、光伏、電氣工程、管理科學、英語、國際貿易等專業的往屆、應屆本科大學生和研究生來實習、就業。