主要工作職責

1、客訴處理：協助建立健全客戶投訴服務管理規章制度及工作流程，并全面負責推動落實，深抓客戶服務零投訴及風險防控。包括：客訴處理以及駐場服務；

2、參觀廠檢：協調各部門參與客戶參觀、廠檢活動，針對不符合項目，推動內部進行改善，樹立公司良好形象品牌；

3、合同評審：協調各部門參與訂單投產前評審工作。傳遞客戶特殊要求并推動執行；

4、監造驗貨：組織召開第三方項目溝通會議，推動內部解決異常項，負責第三方實驗室測試信息匯總并追蹤測試結果；

5、定期組織相關會議，上傳下達，及時組織完成上級交辦的其他工作事項。

任職資格：

1、大專及以上學歷，管理類、英語類專業優先；

2、兩年以上質量工作相關經驗，并有1年以上人員管理經驗；同行業優先

3、熟悉ISO體系及加工制造流程、QCP、統計學知識、抽樣方案、質量工具七大手法、SPC、8D、管理知識等；

4、掌握統計技能、分析技能，熟練使用辦公軟件，英語聽說讀寫流利，四級以上水平；

5、具備管理能力，糾正和預防能力，異常發現和處理能力，溝通與人際關系建設能力。

東臺晶澳太陽能科技有限公司是上市企業晶澳科技（股票代碼SZ.002459）全資子公司，成立于2022年12月19日，注冊資本15億元，位于江蘇省東臺市高新區灶豐北路8號，占地880畝，項目總投資56億元。計劃建成年產10GW高效電池+10GW高效組件及配套光伏產業園，是晶澳科技的又一重大戰略布局，助力全球綠色可持續發展。晶澳東臺項目定位世界級燈塔工廠，全面布局智能制造+數字化+5G運營體系，邁出堅實的綠色、精益和可持續發展腳步。項目整體達產后，可實現年銷售收入超200億元，為社會提供近4000個就業崗位，成為鹽城東臺市經濟結構戰略轉型的點睛之筆。東臺晶澳緊鄰東臺高鐵站和黃海國家森林公園，周邊學校、大型商超、綜合醫院等生活配套便利。“以人為本、發展人才、價值共創”，建設中的東臺晶澳將成為您職業發展的廣闊平臺和可靠伙伴！歡迎您攜手JA solar,開發太陽能，造福全人類！