職責(zé)描述：1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2、負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3、對(duì)客戶(hù)的投訴電話(huà)，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶(hù)投訴記錄匯總給店長(zhǎng)；
4、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
5、接受主管領(lǐng)導(dǎo)的工作安排；
6、負(fù)責(zé)公司電話(huà)接轉(zhuǎn)、收發(fā)快遞等工作；
7、日常文書(shū)、資料整理及其他一般行政事務(wù)

北京宏強(qiáng)富瑞技術(shù)有限公司是集研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)為一體的專(zhuān)業(yè)醫(yī)療及美容儀器制造商，覆蓋激光、強(qiáng)光、微波、射頻、超聲等多技術(shù)領(lǐng)域，產(chǎn)品包括激光色素治療儀、光子嫩膚儀、射頻治療儀、微光能豐胸儀、化蝶治療儀、等近10個(gè)系列的產(chǎn)品。遠(yuǎn)銷(xiāo)至美洲、歐洲、中東、非洲及東南亞等地區(qū)，產(chǎn)品遍布全球，深得海外客戶(hù)的鼎力支持，奠定了在中國(guó)的地位，正在逐步確立在世界同行業(yè)中的地位。
公司堅(jiān)持工作培養(yǎng)人、發(fā)展吸引人，事業(yè)凝聚人，業(yè)績(jī)考核人為用人方針，并以培訓(xùn)和學(xué)習(xí)為主導(dǎo)方向，培養(yǎng)了一批適應(yīng)于社會(huì)、服務(wù)于行業(yè)、報(bào)效于國(guó)家和民族的積極進(jìn)取的員工隊(duì)伍。
公司日臻完善的研發(fā)、銷(xiāo)售及售后服務(wù)體系，隨時(shí)為您提供銷(xiāo)售、培訓(xùn)、技術(shù)交流及維修等全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并為商家提供OEM代加工業(yè)務(wù)。
經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，“HONKON”品牌在國(guó)際國(guó)內(nèi)美容行業(yè)樹(shù)立了自己良好的口碑和品牌知名度。在未來(lái)5年，我們決心通過(guò)快速超常規(guī)發(fā)展，不斷的創(chuàng)新和變革，力爭(zhēng)成為有名的醫(yī)療美容設(shè)備制造商。宏強(qiáng)人以“為客戶(hù)服務(wù)是宏強(qiáng)存在的唯一理由”為行事原則，并堅(jiān)持以“顧客為中心，持續(xù)不斷為顧客創(chuàng)造價(jià)值，樹(shù)HONKON品牌”為我們一切工作的指導(dǎo)方針。通過(guò)我們孜孜不倦的追求、強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力、不斷的自我否定、自我超越，永遠(yuǎn)保持如臨深淵、如履薄冰的心態(tài)，通過(guò)我們每一個(gè)宏強(qiáng)人持續(xù)不斷的與自己較勁，從而實(shí)現(xiàn)我們宏強(qiáng)人“創(chuàng)中國(guó)人自己的國(guó)際品牌，實(shí)現(xiàn)平天下之理想”的使命。