職責(zé)描述：
1.承接云平臺售后服務(wù)工單，處理在線工單中客戶提出的技術(shù)問題，主要包括云產(chǎn)品的使用咨詢和技術(shù)問題；
2.對工單中不屬于售后服務(wù)范圍內(nèi)的需求，協(xié)助售前工程師推動客戶購買付費(fèi)服務(wù)；
3.處理云平臺售后付費(fèi)服務(wù)，包括網(wǎng)站環(huán)境搭建、網(wǎng)站數(shù)據(jù)遷移、云上部署/遷移實(shí)施、云上IT系統(tǒng)運(yùn)維等。

任職要求：
專業(yè)：不限，計算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
1.對IT基礎(chǔ)知識如操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)等有一定的了解
2.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速學(xué)習(xí)理解云計算相關(guān)技術(shù)知識，并運(yùn)用到工作中
3.具備良好溝通能力，具備較強(qiáng)的分析歸納能力
4.工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，吃苦耐勞，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

幾位懷揣夢想的年輕人于2001年2月在廣州創(chuàng)立了嘉為科技，并于2004年設(shè)立深圳嘉為，將業(yè)務(wù)拓展至中國最具經(jīng)濟(jì)活力的四座城市中最南端的兩個。

我們面向全中國的企業(yè)，將IT最先進(jìn)、最優(yōu)秀的技術(shù)和解決方案通過咨詢和培訓(xùn)服務(wù)傳遞給客戶。我們同時也是微軟華南區(qū)金牌技術(shù)服務(wù)中心、微軟高級技術(shù)培訓(xùn)中心，通過我們“微軟專家”的高級咨詢服務(wù)，企業(yè)得以快速革新IT系統(tǒng)，提升業(yè)務(wù)運(yùn)作與生產(chǎn)效能。

今天，眾多為南中國企業(yè)服務(wù)的“微軟專家”活躍在咨詢和培訓(xùn)服務(wù)的一線，為企業(yè)客戶和自我人生創(chuàng)造著一流的價值。他們通過我們企業(yè)的這個平臺，從校園走向社會，從“菜鳥”成為“專家”，成為行業(yè)中Top級的“大家”。當(dāng)前，很多大型企業(yè)依賴其“知名度”大批量招攬“懵懂”的應(yīng)屆畢業(yè)生，卻粗放式的使用和管理，盡管成就了這個知名企業(yè)的“宏偉戰(zhàn)略”，卻奢侈地浪費(fèi)了眾多優(yōu)秀人才的最好年華。嘉為的業(yè)務(wù)是依賴于“專家型”人才，以咨詢和培訓(xùn)服務(wù)方式為企業(yè)高技術(shù)人才提供價值，因此，規(guī)模不大的公司（200多人）卻“盡是精英”。

今天，我們已能以同行業(yè)領(lǐng)先水平的薪酬福利回報員工的努力工作，以“專家型”人才作為每個專業(yè)員工的發(fā)展目標(biāo)。利用我們自身的培訓(xùn)和服務(wù)優(yōu)勢，結(jié)合多渠道的力量，為公司員工提供職業(yè)和發(fā)展所需的核心競爭力。

今天，我們已能為員工提供舒適、自由的工作環(huán)境，無論辦公還是出行，資源的使用都體現(xiàn)效率優(yōu)先，我們地處廣州和深圳CBD核心地帶的高級寫字樓，交通便利，環(huán)境優(yōu)雅。

今天，我們已能通過導(dǎo)師制度，為每位新員工指派一位企業(yè)骨干力量為其導(dǎo)師，答疑解惑、工作指導(dǎo)、績效管理，從而幫助新員工快速融入企業(yè)。嘉為內(nèi)部暢所欲言，互幫互助，和諧共處的良好工作氛圍在業(yè)界深受認(rèn)可。

今天，我們邀請更多優(yōu)秀的人才加入我們的隊(duì)伍，在當(dāng)今這個中華民族最好的時代，去實(shí)現(xiàn)我們爭取成功的共同夢想！