OSC——Onsite Service Corner，是蘋(píng)果官方授權(quán)在企業(yè)Office中設(shè)立的一個(gè)旨在為核心客戶提供更加快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的客戶現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)中心。目的在于優(yōu)化蘋(píng)果產(chǎn)品使用體驗(yàn)、提供專人支持、快速響應(yīng)突發(fā)問(wèn)題等。在客戶office中免費(fèi)設(shè)立，提供的服務(wù)有Apple服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)接機(jī)、簡(jiǎn)單故障診斷、設(shè)備初始化、基礎(chǔ)培訓(xùn)等。

崗位職責(zé)：
面對(duì)企業(yè)客戶，介紹解決方案：
1、Mac：
（1）內(nèi)容遷移；（2）使用time machine；（3）更新Mac OS和應(yīng)用；（4）使用連續(xù)互通；（5）更改或重設(shè) macOS 用戶帳戶；（6）使用 AirDrop。
2、iOS：
（1）在新設(shè)備上使用 Apple ID 登錄；（2）連接 Wi-Fi 并上網(wǎng)；（3）將內(nèi)容從舊 iOS 設(shè)備傳輸?shù)叫略O(shè)備；（4）使用 USB 將 iPad 與 iTunes 同步；（5）更新 iPad 上的 iOS 軟件；（6）在 iPad 上添加電子郵件帳戶。
3、iCloud：
（1）如何備份 iPhone或iPad；（2）通過(guò) iCloud 恢復(fù)或設(shè)置您的 iOS 設(shè)備；（3）使用iCloud Drive；（4）使用iCloud通訊錄；（5）使用 iCloud 日歷；（6）查找我的iPhone。

崗位要求：
1、計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)，大專及以上學(xué)歷。
2、2年以上售前/售后/技術(shù)支持/項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)。
3、工作上進(jìn)，積極主動(dòng)，善于思考，性格開(kāi)朗。
4、有良好的溝通能力，最好是有跟客戶長(zhǎng)期交流的工作經(jīng)驗(yàn)。
5、對(duì)Apple設(shè)備及方案非常熟悉，從事過(guò)Apple相關(guān)工作的更佳。
6、熱愛(ài)Apple，有良好的以客戶為中心的服務(wù)理念，善于溝通。
7、熟練macOS操作系統(tǒng)，能熟練使用Mac相關(guān)辦公軟件（如：iWork）。
8、有蘋(píng)果相關(guān)認(rèn)證的優(yōu)先錄用。

說(shuō)明：本崗位為駐場(chǎng)工程師，需在客戶現(xiàn)場(chǎng)辦公室出勤。

美承數(shù)碼科技集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱：美承集團(tuán)），1993年創(chuàng)立于浙江杭州，是中國(guó)知名的IT零售標(biāo)桿企業(yè)，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的移動(dòng)應(yīng)用方案集成商。
自公司成立以來(lái)，美承集團(tuán)始終扎根IT行業(yè)，業(yè)務(wù)涉及零售連鎖、智慧校園、移動(dòng)方案、系統(tǒng)集成、IT服務(wù)、渠道分銷(xiāo)、電子商務(wù)等。
歷經(jīng)二十余年的持續(xù)耕耘，美承集團(tuán)現(xiàn)已發(fā)展壯大為一家綜合性大型企業(yè)集團(tuán)。其主體業(yè)務(wù)由旗下九大事業(yè)部及兩大業(yè)務(wù)支持部門(mén)（政教事業(yè)部、企業(yè)事業(yè)部、高教創(chuàng)新事業(yè)部、專業(yè)系統(tǒng)事業(yè)部、分銷(xiāo)事業(yè)部、數(shù)碼生活館事業(yè)部、chonps事業(yè)部、蘋(píng)果事業(yè)部、索尼事業(yè)部、配件事業(yè)部、移動(dòng)開(kāi)發(fā)本部）共同構(gòu)成，并在各自定位的市場(chǎng)領(lǐng)域茁壯成長(zhǎng)，扮演著重要角色。

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