崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)運(yùn)維項(xiàng)目高級(jí)技術(shù)支持。包括運(yùn)行管理、性能優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)安全及虛擬化、云計(jì)算和存儲(chǔ)等方面的具體工作以及重大故障排除；

2、負(fù)責(zé)運(yùn)維項(xiàng)目售前支持工作。理解客戶(hù)需求并設(shè)計(jì)相應(yīng)方案，配合銷(xiāo)售與客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)交流；

3、負(fù)責(zé)投標(biāo)工作。分析招標(biāo)需求，參與投標(biāo)文件制作工作，并根據(jù)項(xiàng)目需要進(jìn)行講標(biāo)、應(yīng)答；

4、參與整合相關(guān)資源，集成相關(guān)廠(chǎng)商的產(chǎn)品、技術(shù)，并將其融入技術(shù)方案中，為客戶(hù)提供整體解決方案，為新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)提供新的方案；

5、參與運(yùn)維管理產(chǎn)品規(guī)劃，協(xié)助制定面向教育行業(yè)/政府的解決方案和項(xiàng)目規(guī)劃。

任職要求：

1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷，5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

2、具有豐富的網(wǎng)絡(luò)故障排查和解決經(jīng)驗(yàn)，突出的網(wǎng)絡(luò)故障的分析和解決問(wèn)題能力；

3、精通計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)原理，深入了解TCP/IP協(xié)議，熟悉IPv6協(xié)議及相關(guān)應(yīng)用。具備大中型網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、建設(shè)與運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)；

4、掌握數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、存儲(chǔ)、備份和虛擬化等方面的相關(guān)知識(shí)，具有大型數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維能力；

5、了解信息安全領(lǐng)域相關(guān)知識(shí)，如等級(jí)保護(hù)系列標(biāo)準(zhǔn)、ISO27001、IT審計(jì)等，具有相關(guān)安全咨詢(xún)、設(shè)計(jì)等項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)；

6、熟悉各類(lèi)主流設(shè)備廠(chǎng)商常用設(shè)備的功能、性能、選型和配置維護(hù)。能獨(dú)立或配合廠(chǎng)商工程師完成設(shè)備的安裝調(diào)試、性能分析、故障信息排查、事件跟蹤以及備件的更換；

7、具有IT運(yùn)維相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)，有ITIL、ITSS、ISO20000等IT服務(wù)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)。掌握NSM、ITSM、BSM等相關(guān)知識(shí)，了解數(shù)據(jù)庫(kù)；

8、思路清晰、思維敏捷，具有較強(qiáng)的文筆能力、自主學(xué)習(xí)能力，具備較好的溝通和演講技巧；

9、工作認(rèn)真踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，積極主動(dòng)，愛(ài)崗敬業(yè)，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神，善于溝通、組織和策劃。