職責描述：
1、根據總公司服務規劃和本機構服務特點，統籌管理客戶服務相關工作；
2、負責保險業務運營支持，包括梳理及優化運營流程，制定并落實運營制度和標準；
3、整合公司內外部服務資源，拓展增值服務項目并做好日常管理工作；
4、負責服務質量管理及客戶滿意度提升。

任職要求：
1、第一學歷為全日制統招本科及以上學歷，專業不限；
2、5年以上金融行業運營或增值服務管理工作經驗，其中3年以上保險行業熟悉保險行運營或增值服務管理經驗；
3、具備較強的團隊管理能力和創新意識；
4、熟悉使用Office系列辦公軟件。

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