關(guān)鍵職責
?系統(tǒng)權(quán)限維護和監(jiān)控（員工賬號管理及權(quán)限分配-開通及關(guān)閉）
?按照呼叫中心業(yè)務要求優(yōu)化賬號權(quán)限流程

職責和責任
?配合要求收集和整理呼叫中心賬號權(quán)限相關(guān)數(shù)據(jù)
?支持呼叫中心日常運營變更請求或業(yè)務需求變化
?負責賬戶權(quán)限管理及其他接入維護或更新
?定期制作數(shù)據(jù)報告

要求
教育/經(jīng)驗：
?大專學歷，不限專業(yè)，英語、商務、行政管理、人力資源等優(yōu)先。
?1-2年helpdesk、網(wǎng)管、運營專員經(jīng)驗，有呼叫中心相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先

所需技能/知識：
大學英語四級或以上，能在英語環(huán)境下工作，能與外籍同事進行基本的溝通。
擅長MS，尤其是excel
?可以輪班和加班急救支持
良好的電話/郵件溝通技巧
?自我激勵，開放，認真，誠實敬業(yè)
有自學能力
?結(jié)構(gòu)化思維和分解復雜的情況和問題的能力

該崗位跟隨呼叫中心作息，會有倒班,薪資面議

捷信集團(Home Credit B.V.)是國際領(lǐng)先的消費金融服務提供商（簡稱：捷信），業(yè)務遍及全球11個極具增長潛力的市場。成立于1997年，捷信主要向信用記錄缺失或很少的人群提供負責任的貸款，以及簡單、方便和快捷的消費金融服務。在每個運營的國家，捷信都致力成為當?shù)厥袌龅念I(lǐng)先者。憑借豐富的跨國運營經(jīng)驗和專業(yè)知識，捷信得以持續(xù)領(lǐng)先眾多的同行企業(yè)。通過提供安全和優(yōu)質(zhì)的貸款體驗，捷信積極地推動并擴展普惠金融覆蓋傳統(tǒng)銀行服務覆蓋不到的人群——我們的很多客戶都是首次借款人。捷信積極推動生活水平的提升，同時滿足借款人的金融需求。截至2016年6月，捷信擁有超過8.6萬名員工，累計服務超過5,990萬客戶。捷信擁有強大的業(yè)務網(wǎng)絡(luò)，包括超過21.5萬個貸款服務網(wǎng)絡(luò)點。

截至2016年12月，捷信在中國的業(yè)務已覆蓋29個省份和直轄市，312個城市，擁有63,000多名員工。捷信與迪信通、蘇寧等全國知名的零售商有非常好的合作關(guān)系，通過超過14萬個貸款服務網(wǎng)點，累計服務客戶超過2,500萬人次。

繼武漢和長沙客戶服務中心投入運營后，2016年9月，捷信正式啟用其在華投資的全新客戶服務中心 – 天津客戶服務中心。此前，捷信在華共設(shè)有武漢和長沙兩大客戶服務中心，共可容納8000名專業(yè)客服人員，日均服務量可達750,000次。隨著天津客戶服務中心全面投入運行，將有近15,000名客服人員為客戶提供7天無休的專業(yè)服務，服務能力和水平都將得到顯著提升。

作為銀監(jiān)會批準設(shè)立的首批四家試點消費金融公司中唯一的外資公司，捷信消費金融有限公司, 其股東為國際領(lǐng)先的消費金融服務提供商捷信集團，于2010年底正式在中國開業(yè)，為中國的客戶提供消費金融服務。消費是促進中國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的重要推動力。捷信消費金融有限公司積極響應國家擴大內(nèi)需、大力發(fā)展消費金融的要求，通過為客戶提供安全、負責任的消費金融服務，持繼為中國的經(jīng)濟發(fā)展和人民生活水平的提高做出貢獻。

捷信消費金融有限公司致力于成為負責任的消費金融服務提供商。通過金融知識講座、動漫和在線互動等多種形式，宣傳普及金融知識，培養(yǎng)并提高消費者對社會信用和負責任借貸的意識。本著對客戶負責的精神，捷信消費金融有限公司創(chuàng)新性地推出了貸款15天猶豫期的制度，為客戶提供安全和優(yōu)質(zhì)的貸款體驗。