職位描述
崗位職責:
1、對用戶活躍度負責,從用戶生命周期角度運營用戶,維護活躍用戶、激活沉默用戶,針對不同用戶類型設計有效激勵機制,提升活躍度和留存率;
2、以用戶為中心、以數(shù)據為導向,制定運營計劃,并有效拆解、實施和控制;
3、以拓展、維護用戶為目標,負責各類線上及線下營銷活動方案的策劃、組織和實施,并對結果負責,進行效果分析,打造優(yōu)質營銷案例;
4、用戶需求收集管理和歸類分析,結合業(yè)務發(fā)展情況,產出對產品和橫向業(yè)務部門的需求,制定計劃并落地執(zhí)行。
任職資格:
1、互聯(lián)網行業(yè)3年以上用戶運營經驗;金融類產品優(yōu)先;
2、思維和表達有優(yōu)秀的邏輯性,對各種難題能有結構化的分析、解決方案;
3、能夠通過分析和調研,挖掘客戶需求;
4、能夠策劃和獨立負責線上營銷活動,來確保企業(yè)客戶的活躍和留存,基于用戶需求,收集投訴、意見反饋等反各方信息及數(shù)據的反饋,直接參與到產品設計、制度制定、用戶運營等全部相關工作中,發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題;
5、能夠熟練運用Execl、腳本語言。
企業(yè)介紹
幫助購車人通過互聯(lián)網和實體門店獲得專業(yè)的二手車信息及購銷服務。