職責描述：
1、貫徹公司經營方針，結合部門總體策略及方向，制定電話中心發展規劃，及短、中期目標；
2、負責電話中心的總體運營管理，確保各項計劃的完成；
3、結合監管規定及業務需求，審核電話中心各項工作相關流程、制度和指導手冊，完善接聽、回訪話術體系，并保證其執行品質；
4、結合監管規定及業務需求，審核電話中心各項工作相關流程、制度和指導手冊，完善接聽、回訪話術體系，并保證其執行品質；
5、負責電話中心人員業績評估工作，培養專業的客戶服務團隊。
任職要求：
1、性別不限，年齡40歲以下，大學本科及以上學歷，保險、金融、經濟、管理等相關專業畢業；
2、3年及以上同業相關工作經驗。

三峽人壽保險股份有限公司（以下簡稱“三峽人壽”）是第一家總部設在重慶的中資人壽保險法人機構，公司注冊資本金10億元人民幣。股東由重慶渝富資產經營管理集團有限公司、重慶高科集團有限公司、新華聯控股有限公司等6家大型國企、上市民營企業組成。公司經營人壽保險、年金保險、健康保險、意外傷害保險等業務。
三峽人壽秉承“市場化、專業化、職業化”的經營理念，構建“大格局、大戰略、大戰役”的發展戰略，遵循“特色化、差異化、引領化”的競爭思路，致力打造中國第一家以移民保險為特色的保險公司。三峽人壽力爭用10年時間形成初具規模的金融保險集團，成為國內一流、國際知名、最具有成長性的人壽保險公司。
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