職責描述：
1、 負責管轄區域內的房屋等項目維修保修工作的具體實施；
2、 與業主及施工單位等協調，處理業主投訴，做好記錄，落實維修事宜；
3、 處理過程中的客戶關系建立及業主滿意度提升；
4、 房修工作的現場監管與管理與日常監控，保證維修進度信息反饋與溝通；
5、 負責管理施工單位的保修人員；
6、 負責將業主反映的其他問題及時反饋給小區客服；
任職要求：
1、 中專以上學歷；
2、 具有2年以上的現場房修工作經驗；
3、 認真負責，有良好的溝通意識及處理問題的能力；
4、 有服務意識，熱情，開朗，具有良好的親和力；
5.工作地點：上海。

新城物業服務有限公司成立于1996年，成長于常州，發展于長三角，是專業從事物業管理與服務的獨立法人企業，是國家物業服務一級資質企業，中國物業服務協會常務理事單位，公司現有員工2000多名。新城物業在十余年的發展中不斷摸索，建立起獨具特色的物業服務模式和業務能力，公司目前管理的業態已涵蓋住宅、別墅、辦公寫字樓等多種物業類型。截止2012年底，公司在南京、常州、無錫、蘇州、上海等地托管項目近50個，服務近25萬業主，服務面積超過1100萬平米。多年的踏實勤勉，真誠的服務溝通，新城物業目前服務的小區中，已有1個全國物業服務示范住宅小區，8個省（市）級物業管理優秀小區，18個市級物業管理優秀小區……多年來，公司連續榮獲2012全國物業服務百強企業、全國物業百強服務質量TOP10、全國物業百強滿意度領先企業、江蘇省房地產（物業）誠信企業等稱號。公司堅持一切從業主出發，完善基礎服務的同時，更立足管理職能的細化與提升，潛心為業主提供更加便捷、貼心的延伸服務，讓每一位業主在新城的物業里體驗幸福與快樂。新城物業將繼續秉承“共創和諧生活”的服務理念，努力提升業主滿意度，構建和諧、健康、舒適的現代化生活社區。

2014年，榮獲2013年度江蘇省物業服務綜合實力50強企業第三位
2013年，榮獲全國物業管理綜合實力200強
2012年，榮獲2012年度中國物業服務百強企業滿意度領先企業TOP10、服務質量TOP10。
2011年，榮獲2011年度中國物業服務百強企業滿意度領先企業TOP10、服務質量TOP10。
2010年，榮獲2010年度中國物業服務百強。
2009年，榮獲常州市宣傳報道工作先進單位二等獎。
2004年，榮獲2003年度物業管理工作先進單位。