客戶關(guān)系專員崗位職責(zé)及相關(guān)要求：
一、投訴處理
二、客戶滿意度管理：
1、協(xié)調(diào)、監(jiān)控公司各端口嚴(yán)格執(zhí)行萬科服務(wù)6+2體系，開展客戶關(guān)系管理工作。
2、統(tǒng)籌策劃公司各項(xiàng)目客戶活動(dòng)計(jì)劃，策劃、組織年度大型業(yè)主活動(dòng)；

客戶關(guān)系專員任職要求：
1、本科學(xué)歷以上，有良好的溝通能力及協(xié)調(diào)能力；
2、有團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心；
3、2年以上房地產(chǎn)或服務(wù)性企業(yè)客戶管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4、主導(dǎo)策劃并成功組織過5000人以上的大型客戶活動(dòng)以及擁有合作商家資源者優(yōu)先；

佛山市萬科置業(yè)有限公司是萬科集團(tuán)的全資子公司，成立于2005年6月9日。2013年，佛山萬科實(shí)現(xiàn)銷售金額80億元，截止至2014年1月31日，佛山萬科共有”南海萬科廣場(chǎng)”、 ”佛山萬科廣場(chǎng)”、“金域藍(lán)灣”、“金色領(lǐng)域”、“繽紛四季”、“水晶城”、“天傲灣”、“沁園”、“萬科城”等11個(gè)項(xiàng)目同時(shí)運(yùn)作，年開發(fā)面積逾350萬平方米。
人才是萬科的資本。佛山萬科一直以來倡導(dǎo)對(duì)外開放、對(duì)內(nèi)平等，致力于“陽光照亮的體制”，為優(yōu)秀人才提供充分展現(xiàn)才華的機(jī)會(huì)和平臺(tái)?，F(xiàn)誠邀具有良好職業(yè)素養(yǎng)的您加入“永懷理想與激情”的我們，一起為佛山千萬市民打造更優(yōu)越的居住生活！
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