崗位職責(zé)：1） 通過(guò)400熱線(xiàn)電話(huà)及網(wǎng)上聊天工具解答用戶(hù)咨詢(xún)，了解客戶(hù)需求，解決客戶(hù)問(wèn)題2） 客服代表根據(jù)業(yè)務(wù)流程和服務(wù)要求處理相關(guān)咨詢(xún)并準(zhǔn)確記入業(yè)務(wù)平臺(tái)3） 具有銷(xiāo)售意識(shí)，善于挖掘潛在客戶(hù)需求，向上銷(xiāo)售任職要求：1）1年以上呼叫中心或天貓客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先2）普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，有良好的溝通能力及服務(wù)意識(shí)3）對(duì)時(shí)尚感興趣，有一定的時(shí)尚敏感度4）熟悉計(jì)算機(jī)和辦公軟件的使用5）中文打字速度60字/分鐘以上6）吃苦耐勞，穩(wěn)定性好，工作主動(dòng)積極性高，具備獨(dú)立思考的能力附加：對(duì)于特別優(yōu)秀的人員，可以往管理崗位培養(yǎng)工資體系：底薪+交通補(bǔ)助+飯補(bǔ)+績(jī)效公司提供五險(xiǎn)一金

珍品網(wǎng)（股票代碼：835700）作為國(guó)內(nèi)第一家在新三板掛牌上市的奢侈品電商，于2011年由紐交所最年輕的敲鐘人曹允東創(chuàng)立。成立之初，珍品網(wǎng)即秉持“把全世界最好的東西帶回中國(guó)來(lái)”的初心，承諾為中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)歐美日本“當(dāng)?shù)厝硕荚谟玫纳莩奁贰薄Ｕ淦肪W(wǎng)專(zhuān)注奢侈品正品特賣(mài)，在業(yè)內(nèi)首家與保險(xiǎn)公司合作，為每一件商品擔(dān)保。很多知名人士都是珍品網(wǎng)的用戶(hù)，所以珍品網(wǎng)APP在業(yè)內(nèi)被譽(yù)為“明星都在用的奢侈品掃貨神器。珍品網(wǎng)2015年5月獲得A輪6000萬(wàn)融資，同年8月上線(xiàn)全球免稅店，商品覆蓋國(guó)際一線(xiàn)品牌，通過(guò)跨境電商業(yè)務(wù)滿(mǎn)足更多用戶(hù)對(duì)不同品類(lèi)的需求，致力于為用戶(hù)打造真正的高端生活方式。并于2016年1月正式登陸新三板