1、負責電話回訪客戶，了解客戶需求，反饋客戶問題，交與相關負責人處理；2、走訪工地，了解客戶反饋的具體情況，檢查工地保護規(guī)范情況；3、給客戶提供家電產品服務，銷售產品；4、處理客戶維修問題，并及時反饋跟進直至解決；5、處理客戶投訴問題，并及時反饋跟進直至解決。

上海申遠建筑裝飾工程有限公司是一家集空間藝術設計、裝潢、家居集成為一體的提供整體家居解決方案的企業(yè)，旗下4大品牌申遠空間設計、一生一宅別墅精工、居然飾家整體軟裝、申遠工程裝飾，致力服務成功人士的居家設計裝修。十余年來，上海申遠建筑裝飾工程有限公司精心耕耘于裝飾裝修行業(yè)，現已擁有超過百人的專業(yè)設計團隊和近千人的施工隊伍。　　上海申遠軟裝設計有限公司 ?周英　　我們是申遠打造的一個軟裝子公司，是專門做軟裝的。隨著現在軟裝的概念深化，申遠今年基本上分成了家裝、工裝還有軟裝，三者是齊頭并進，把軟裝提高到一個高度，跟家裝整個一起去做的。它不只是硬裝做完了，后期軟裝隨便自己買一下。我們后期對軟裝進行了大量的投資。比方說我們現在開始做公司的擴建，門店的擴張，包括很多資源整合。當然我們做軟裝對我們手上的客戶是有要求的。比方說我們是針對一些別墅業(yè)主，我們才會有后期的軟裝的設計和配套。所以后期軟裝的整體資源整合跟整個設計團隊的力量加強對所有申遠客戶，包括對整個申遠而言，都是一個很好的品牌提升。　 ?我們軟裝是一家獨立的公司，雖然我們是申遠旗下的一家公司，但是我們是獨立的，我們不像裝修公司，他是很多裝修公司里面一個軟裝部門，他只是軟裝部門，比如說兩個人，或者三四個人，買賣材料，聽聽客戶的需求這樣去做。我們不一樣，我們是從頭到尾一個團隊一個團隊為客戶解決一系列的問題。簡單來說就是把它分工更細化了。　 ? 我們擁有一支具有國際化視野，銳意進取、經驗豐富的設計團隊及全球性的家居飾品資源，以專業(yè)化的絕對優(yōu)勢為高端業(yè)主提供咨詢、設計、定做、全方位配套等一條龍的專業(yè)整體家居配飾定 制化服務，帶來全新的家居體驗。　　　我們是上海申遠空間設計醞釀多年推出的高端硬軟裝一體化設計品牌，擁有設計和施工雙乙級資質，以設計創(chuàng)意為品牌精髓，建立全方位的專業(yè)設計中心，搭配精心甄選的高檔燈飾及家具家飾，以引領精致生活的概念打造整體家居，為業(yè)主量身定制專屬軟裝設計方案，集結了頂尖級軟裝設計團隊在這里傾力發(fā)揮專業(yè)，以高檔的定制家具為主軸，搭配精致的燈飾家飾，對家居風格的協(xié)調性進行設計與布置的整體規(guī)劃，譜出和諧完美的空間交響樂。