職位描述
1、負責全國各地所有簽約代理商的管理，制定統一的客服回訪跟蹤標準和機制；2、規范客服崗位的所有涉及流程；3、根據各個代理商的不同情況，給他們提供合理有效的建議，并協助其開展渠道工作；4、客戶的訂單落實，換貨和維修件跟蹤，快速并有效的處理；5、處理代理商體驗館裝修補貼等返款和客戶的退款事宜；6、處理客戶投訴。崗位要求：1、具有物聯網、智能家居相關行業經驗者優先；2、熟練掌握計算機辦公軟件操作；踏實，勤奮。
企業介紹
上海一通世界投資管理有限公司成立于2012年11月，是由上海三銀投資（集團）股份有限公司和上海中暨投資管理有限公司共同投資組建。專注于高品質地產項目的開發、運營、管理和服務，依托雄厚的資金實力和穩固的社會資源，不斷拓寬業務領域，推進企業跨越式發展，致力于打造精品地產。 ? ? ?公司以“e通世界”為品牌，重點以商務園區為核心、充分發掘業務板塊之間聯動效應的城市綜合體開發與運營管理，業務板塊之間相互支撐、相互提升，構成本公司的核心業務發展模式。主營業務包括以商務園區或產業園區為主題的產業地產開發與管理，為企業打造良好的發展平臺；具有品牌特質的園區運營及物管服務的品牌輸出，為園區提供優質的物業管理及后勤保障服務；商業購物中心、人才公寓和住宅的開發與租售，滿足園區企業員工及本地居民提供便捷的住宿、舒適的生活氛圍和休閑娛樂的需求；商務酒店及相關商務配套的開發與運營，使園區企業以及區域內商旅人士享受到更為便捷的服務。全面完善的開發運營模式，使e通世界商務園成為地標性、可持續發展的區域典范。 ?
